RobinTS
2022 年9 月 8 日 00:27
1
大家好，
我在这里寻求一些建议。我们有一款应用程序，可在 Google Play 和 Apple 的 App Store 上使用，其中嵌入了 Discourse 社区。这种情况已经持续了好几年，社区本身也很活跃。
有时，当您向 Google 提交应用程序更新时，他们会进行手动审查，并仔细检查您的整个应用程序，以查找违规行为。这次我们遇到了这种情况，具体是关于我们的社区功能及其用户生成内容政策。
最初，他们拒绝了该应用程序，因为社区（Discourse）没有以下功能：
提供应用内功能，允许用户举报/标记潜在违规内容
提供应用内功能，允许用户移除/屏蔽滥用者
如您所见，这并非针对我们特定的社区，而是关于 Discourse 本身的功能。我通过向他们展示一个视频来回应，视频演示了如何标记帖子以及如何静音/忽略用户，然后我再次提交了应用程序。
他们现在再次拒绝了该应用程序，并增加了以下问题：
提供应用内功能，允许用户举报/标记其他用户潜在的违规行为
我不同意这一点，因为在讨论论坛中 99% 的问题都来自讨论本身，因此标记冒犯性帖子可以解决大部分问题。但我不能反驳 Google 的政策。
据我所知，Discourse 中没有“按钮”可以举报用户。我计划发送一个视频给他们，展示任何用户都可以联系我们的版主团队，并通过私信举报用户。我不知道他们是否会接受。
我也在这里发帖以提高一些意识。Google Play 最近一直在努力改革其用户生成内容政策，因此这可能会影响到以某种方式使用 Discourse 的其他 Android 应用程序。
完整的违规详情
您的应用程序存在问题
问题详情
我们在以下区域发现了一个问题：
应用内体验 ：请参阅附件截图 com.sociosoft.sobertime-InAppExperience-321.png
请注意，用户生成内容是用户贡献给应用程序的内容，并且至少可被应用程序的部分用户查看或访问。这包括但不限于用户个人资料、评论、媒体、帖子等。
因此，我们的指南要求包含 UGC 内容的应用程序，无论其是否为应用程序的主要目的，必须 具备以下功能/能力：
一个用户友好的应用内系统，用于举报令人反感的 UGC 并酌情对该 UGC 采取行动 。这包括：
提供应用内功能，允许用户举报/标记其他用户潜在的违规行为
提供应用内功能，允许用户举报/标记潜在违规内容
提供应用内功能，允许用户移除/屏蔽滥用者
有关更多信息，您可以在提交前查阅我们的[UGC 电子学习课程]。
在我们审查您的应用程序时，我们发现了令人反感的 UGC 内容和/或可能缺失的 UGC 功能。我们恳请您重新检查您的应用程序，确保所有 这些功能都已为您的用户到位。我们还要求您查阅用户生成内容政策，以确保您的应用程序具备帮助文章中概述的所有 要求。
如果您的应用程序缺少一项或多项 UGC 功能，请确保在重新提交前将其添加到您的应用程序中。
我们建议 所有必需的功能都清晰地标记和/或设计，以便用户理解，避免混淆。您可以通过确保所有必需的 UGC 功能都已正确实施来自行解决此问题。如果您的问题已解决，或者您已在 Play Console 上更新了应用程序并提交了审核，则无需进一步操作，也无需联系我们。
如果您已查阅 UGC 政策，并认为我们的决定可能存在错误，因为您的应用程序中实际存在所有必需的 UGC 功能并且用户可以合理地识别它们，请联系我们的政策支持团队。
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RGJ
2022 年9 月 8 日 07:02
2
我们有一位客户最近遇到了同样的问题，他们采取了以下方法（并取得了成功）：
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pmusaraj
2022 年9 月 21 日 21:56
6
我认为这是一个关于向审查员详细解释 Discourse 中现有标记功能的问题。我以前不得不为 Apple 的审查员这样做，Google 的审查员可能需要更具体的截图/详细信息。
核心功能当然提供了许多选项来实现这一点，这就是标记，一种举报用户违规的方式。我们不允许用户去用户个人资料页面来标记用户，但可以从帖子中标记他们。
一旦普通用户标记了另一个用户，管理员/版主就可以非常轻松地全局暂停/阻止该用户。您可能需要向审查员展示其中一些截图，但 Discourse 的相关功能非常可靠。
RobinTS:
所有用户必须同意应用程序的服务条款 ：
默认情况下，有一项声明，用户在创建帐户时同意服务条款和隐私政策：
在接下来的几个月里，我们还将为站点添加一个功能，允许用户在注册和登录时（例如，如果政策发生重大变化，需要管理员请求所有用户重新接受）必须勾选的同意复选框。
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RobinTS
2022 年9 月 22 日 01:21
8
今天是我们无法发布应用程序的第 18 天。
我们学到了一些东西：
审核团队实际上是外包给另一个英语非母语的国家。
当您申诉被拒时，它将由一位英语似乎没问题的谷歌员工进行审核。
我们的应用程序最初（由外包公司）因“Google Play 用户生成内容政策”而被拒绝。我创建了一个 Google 云端硬盘文件夹，其中包含文档、屏幕截图和视频，展示了 Discourse 所需的功能。然后我提交了申诉。谷歌接受了申诉，并告诉我重新提交应用程序，我照做了。然后，审核团队再次因“Google Play 用户生成内容政策”拒绝了应用程序更新。我提交了另一份申诉，谷歌再次接受了申诉，并告诉我重新提交应用程序。我再次重新提交了应用程序，现在我们正在等待审核团队进行审核。
这里显然存在沟通问题，因为谷歌似乎对该功能没问题，但外包审核团队却不行。在我看来，Discourse 确实具备所需的功能，这归结为审阅者在语言或理解方面存在问题。
只是猜测，但可能还存在一个奖励或惩罚外包审阅者正确或错误审查应用程序的系统，因此他们可能不愿意承认您的应用程序实际上是合规的。我曾与其他应用程序打过交道，例如，他们坚持了两个月，要求我列出一次性购买的应用程序内购买的订阅详情。
对于其他遇到此问题的人，以下是提到的问题以及我们如何处理它们：
1. 提供应用内功能，允许用户举报/标记其他用户可能违规的行为 Nav Links Component 构建，该链接指向 Moderator 组。我录制了一个视频，展示了如何点击此链接，然后向 Moderator 组发送消息以直接举报用户。谷歌接受了这一点，因为唯一的要求是它必须在应用内。它不必是一个“举报用户”按钮。
2. 提供应用内功能，允许用户删除/阻止滥用用户
3. 提供应用内功能，允许用户举报/标记可能违规的内容 确实 使用他们的测试帐户标记了一个随机帖子，然后附上了一张显示他们标记了帖子的屏幕截图，但仍然提出了这个问题。我给他们发送了一个视频，展示了如何标记帖子。谷歌接受了这一点。
4. 所有用户在使用应用程序之前，必须接受开发者提供的应用程序用户协议/用户政策 @pmusaraj 所提到的，Discourse 的默认注册表单已提及服务条款和隐私政策。为确保合规，我们有一个强制性的用户字段，用户在登录时必须勾选。我给他们发送了一个视频，显示您无法在不勾选框的情况下创建帐户，谷歌接受了这一点。
5. 应用程序的用户协议/用户政策必须定义不当内容和行为
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RobinTS
2022 年9 月 23 日 08:49
9
我们的更新已于今日被审核团队接受，因此以上内容应足以帮助将来遇到此问题的任何人。
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您好 Abdul，
此网站专门针对 Discourse 及其用户。
您的应用与 Discourse 有关吗？还是您在寻求与您不相关的应用相关的帮助？
我的应用程序与 discourse 没有关系。我已将其发布到 Google Play 商店，并收到来自 Google Play 的电子邮件，其中提到了与帖子中相同的问题。我正在寻求帮助。
sam
2024 年12 月 18 日 05:33
13
抱歉，那么这个网站不适合您，这个网站专门是关于 Discourse 的。
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