주제에서 약간 벗어난 이야기일 수 있지만, 여기서의 관심사는 일반 대중과 정부 기관 사이의 인터페이스를 제공하는 디스코urse 사이트가 아닌가 싶습니다. 제가 사는 지역에서는 선출직 공무원들이 이 역할을 수행하기 위해 소셜 미디어를 활용하려는 시도를 하고 있습니다. 그 결과는 그렇게 좋지 않습니다.
지난해, 제 지역구의 연방하원의원(캐나다 Member of Parliament)이 페이스북에서 욕설을 듣는 모습을 보고, 소셜 미디어에 게시물을 올리는 대신 대안으로 디스코urse 포럼을 설정하자는 제안을 드렸습니다. 해당 사무실에서 일하는 누군가로부터 답변을 받았습니다. 그들은 이 아이디어에 대해 몇 가지 관심을 보였습니다. 불행히도, 저는 더 이상 진행하지 않았습니다. 당시에는 이 아이디어를 충분히 숙고하지 않았고, 구현할 위치에 있지도 않았습니다.
지금 제 생각입니다. 포럼은 다음과 같아야 합니다:
- 다소 중립적이지만 정직한 제3자가 소유해야 합니다. 공공 도서관이 이 역할을 위한 이상적인 후보일 수 있습니다.
- 다양한 공공 기관, 기업, 개인(정당, 선출직 공무원, 지역 상공회의소, 시민 단체, 예술 단체, 지역 유명인, 지역사회를 생각하는 기업 등)의 지지를 얻으려 노력해야 합니다.
- 공공 인물들을 악용(악성 댓글 등)으로부터 보호해야 합니다.
- 선출직 공무원의 눈앞에서 대중이 생성하는 최선의 피드백, 아이디어, 비판, 우려, 질문 등을 얻도록 구조화되고 조정되어야 합니다. 선출직 공무원의 업무를 더 어렵게 만드는 것이 아니라 더 쉽게 만들어야 합니다.
디스코urse는 소셜 미디어가 할 수 없는 방식으로 이를 달성할 수 있습니다. 가장 큰 걸림돌은 이를 위해 전담 인력이 필요하다는 점입니다.
현실성이 없는 아이디어를 제안하지 않으려는 노력을 하고 있기 때문에 이 글을 올리는 데 다소 망설입니다. 하지만 이는 실현 가능한 것 같습니다. 정부 기관과 선출직 공무원들이 소셜 미디어 게시물의 대안으로 디스코urse라는 아이디어에 동의하도록 하는 것부터 시작하여, 이를 판매할 수 있는 여러 가지 방법이 있습니다.
수정: 이 포럼이 유용할 수 있는 실제 사례로, 현재 캐나다 서부에서 일어나고 있는 산불 문제가 있습니다. 산림 관리 경험이 있는 대중의 지식이 산림 관리 정책을 수립할 책임이 있는 정부 공무원들에게 전달되지 못하고 있습니다. 이 문제에 대해 대중은 분열되어 있으며, 일부는 기후 변화에 초점을 맞추고, 다른 일부는 산림 관리에 초점을 맞추고 있습니다. 양측 모두 극단적인 관점이 있어 합리적인 대화를 나누기 어렵습니다(해당 문제에 대한 페이스북 댓글을 참조). 선출직 공무원들은 온갖 방향으로 밀리고 당겨지고 있습니다. 이는 어려운 작업이 될 것이지만, 어느 수준의 정부와 연관된 디스코urse 포럼(또는 포럼들)이 이 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.