公共部门讨论?

大家好! :wave:

我一直在研究 Discourse 在不同行业中的使用情况,但遇到了一些阻碍。我非常想知道 Discourse 是否被用于公共部门,例如政府网站或论坛。

开放式讨论和社区参与的想法似乎非常适合政府网站,对吧?我敢肯定 هناك 一些很棒的例子。 :mag_right:

如果您遇到过任何由 Discourse 驱动的政府网站,或者知道任何可以指引我的资源,我将不胜感激。:slight_smile:

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谢谢你,Maiki!我对 Discourse 社区的经验有限,但我已经有足够的经验知道它在公共部门以及市政或城市范围内的应用方面具有巨大潜力。在你最初回复我的问题的基础上,我现在认为“需要登录”(或内网访问)实际上将是健康、充满活力的、由 Discourse 增强的特定城镇社区的一个重要组成部分。人们以不同的角色或身份属于或参与城镇——居民、雇员、访客、学生等——而 Discourse 平台可以/应该验证和支持这些角色。我对 Discourse 特定问题/主题的兴趣是我长期以来一直称之为“选民成功平台”的更大兴趣的一部分。

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我认为这可能也适用

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这个组织以前有一个,但似乎被移动或删除了(也许因为它只适用于 2021 年?)。

这是一个经济学论坛,但不确定它是否符合您的要求。

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我不知道有任何政府在使用 Discourse 论坛。我住的当地县使用这个系统来记录和发布在 Zoom 上运行的公开会议:

可公开访问的论坛类别是一个很棒的功能,可以发布公众无需登录即可访问的信息。

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据我所知,在芬兰或任何北欧国家,都没有政府或社区机构使用任何形式的论坛。这并不被视为官方社会应维护的一种行为。它们也不使用 WordPress、Drupal 等,而是使用专门开发的(而且价格昂贵的)软件。

Moodle、Zoom 等解决方案是例外。

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谢谢大家——我从你们所有人身上学到了很多!

在过去的十年里,我参加了数百次市议会和社区会议,见过许多民选官员和市经理来来去去。我对像 Discourse 这样的平台如何能够“增强”现有社区或选区的现实性很感兴趣。当一个地方政府机构正在应对挑战或寻求抓住机遇时,现状基本上是从零开始。如果论坛上经验丰富的 Discourse 用户不知道任何公共部门的绝佳用例,那么我们(作为开始)可能想问自己的问题是:为什么不呢?民主政府在各种规模上运作的方式有什么特点,导致它们未能拥抱像 Discourse 这样的平台?

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实际上,我们托管了相当数量的社区(而且很可能还有更多我们未托管的),但它们都是私人社区。

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谢谢你,Hawk!我们能否列举一些在加利福尼亚州使用 Discourse 的公共部门机构(市、县、州),无论是私营还是其他类型的机构,无论是托管还是其他方式?如果不是加利福尼亚州,美国其他地方呢?国际上呢?

依我看,Maiki 说得完全正确:“开放式讨论和社区参与的整个理念”非常“适合政府”,尤其是地方政府。

仅仅因为一个组织是公共部门的,并不意味着他们没有自己的私人讨论论坛社区。

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感谢您参与并分享该参考资料!加利福尼亚州奥克兰市使用一项名为“Legistar”的服务:City of Oakland - Calendar

高效、可靠的公共(不受控制的)政府信息访问至关重要,几十年来,各级政府机构一直在使用基于互联网的系统来实现这一目标。

令人惊讶的是,公共部门(至少是那些广为人知且未被锁定/私有的部门)对像 Discourse 这样的平台缺乏兴趣或采用,该平台的功能远不止提供文档和简化搜索及数据检索。

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说得好,莉莉,如果我没理解错的话!再说一次,我不是 Discourse 的资深用户,也是这个论坛的新手,所以还在学习语言。

如果我理解得没错,例如:奥克兰市公园部门使用 Discourse 来促进一个私人讨论论坛社区,而外界可能对此一无所知?

是的。我不知道奥克兰或加州的情况,但许多组织都使用 Discourse 来进行私人内部解决方案,无论是讨论、服务台、私人客户服务等。它非常灵活、可扩展且可根据各种需求进行定制。

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这很有用的数据 @HAWK – 谢谢。

我感到惊讶的是(似乎)在政府公共部门找不到任何面向公众的 Discourse 实例。

什么?你(任何人)为什么会这样认为?

我不是在说这好还是坏。就像任何社区论坛一样,我想象管理可能是一场噩梦。

直到有开源的 AI 审核配置文件(以像我们这样的成功 Discourse 社区为模型)可以投入使用。

如果我能在我的 Discourse 站点设置中雇佣我自己的“Boterators”大军(配方),那就太棒了。

然后,我就可以将我的 Discourse 站点的数据贡献给集体,供他人使用和借鉴。

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这可能属于高度机密,如果它们仅用于内部非公开通信的话。

可能有点离题,但我猜想这里感兴趣的是提供公众与政府机构之间接口的 Discourse 网站。在我住的地方,我看到民选官员试图利用社交媒体来实现这一功能。结果并不理想。

去年,在我看到我当地的国会议员(加拿大国会议员)在 Facebook 上被辱骂后,我联系了他们,建议设置一个 Discourse 论坛作为替代社交媒体发帖的方式。我收到了他们办公室一位工作人员的回复。他们对这个想法有些兴趣。不幸的是,我没有进一步跟进。我当时没有完全想清楚这个想法,也没有能力实施它。

我现在的想法。论坛应该:

  • 由一个相对中立但正直的第三方拥有。公共图书馆可能是理想的候选者。
  • 努力获得各种公共机构、企业和个人的支持:政党、民选官员、当地商会、公民团体、艺术团体、当地名人、有社区意识的企业等。
  • 保护公众免受虐待
  • 以一种能够将公众产生的最佳反馈、想法、批评、担忧、问题等呈现给民选官员的方式进行构建和管理。它应该让民选官员的工作更容易,而不是更难。

Discourse 可以以社交媒体无法做到的方式来完成这一点。最大的障碍是需要一群专门的人来完成这项工作。

我有点不情愿发这个帖子,因为我正在努力不提出不切实际的想法。但这似乎是可行的。有多种方法可以推广它,首先是尝试让政府机构和民选官员接受 Discourse 作为替代社交媒体发帖的想法。

编辑:一个现实世界中这个问题可能很有用的例子是目前加拿大西部森林火灾的情况。一些公众成员拥有森林管理经验,但他们的知识没有传递给负责制定森林管理政策的政府官员。公众在这个问题上存在分歧,一些人关注气候变化,另一些人关注森林管理。双方都有极端观点,导致难以进行合理的对话(参见 Facebook 上关于此问题的评论)。民选官员受到各种方向的推拉。这将是一项艰巨的任务,但与某个政府部门相关的 Discourse 论坛(或论坛)可以对此有所帮助。

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@simon 感谢您这篇深思熟虑的帖子。我同意您所说的一切。

Discourse 提供了一个独特的机会和工具集,远优于公共部门目前尝试使用商业社交媒体应用程序。

也许由“Fediverse”组成的、更加去中心化的应用程序(在我看来,它们即将爆发并接管目前摇摇欲坠的商业社交媒体机构),可以有效地用于[公共部门 ↔ 人民],特别是如果高质量的自动审核系统得到智能开发和开源的话。

我的一个客户是组织心理学领域的先驱之一,几十年来一直为非营利组织和公共部门机构提供蓬勃发展的咨询业务。

我曾试图让她了解将她非凡的专业知识应用于在线组织和社区平台的必要性和机会。

但可惜的是,这些领域最熟练的从业者并不像您和我一样精通当今的技术。

使用 Discourse 的体验很难传达。似乎必须真正使用一段时间才能真正理解其潜在的应用和用例。

像我朋友这样的人只大致熟悉过去那种老式的“论坛”,那些论坛很棒,但与 Discourse 现在的样子完全不同。

如果像她这样的从业者能够被聘用来帮助进行 AI 培训,那将是一个游戏规则的改变者,我认为这可以实现您所描述的平台类型。

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我们在巴西有成功的经验:https://gestgov.discourse.group/

该社区是关于公共部门的,但也允许公司、组织、非政府组织和公民自由参与……讨论最多的领域是公共采购。

因此,知识在中央政府的员工之间传播到最偏远的地区。

我们随时可以交流想法。

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