مرحباً! سنة جديدة سعيدة! نستخدم Intercom لدعمنا و Discourse لمنتدى مجتمع عملائنا. للأسف، لا يمتلك Intercom بوابة عملاء جيدة أو أي خيارات جيدة لعملائنا للحصول على نظرة عامة على سجل محادثاتهم/تذاكر الدعم الخاصة بهم مع الحالات (مفتوحة/مغلقة إلخ) وما إلى ذلك. لذلك كنت أتساءل عما إذا كانت لديك أي إمكانيات تكامل جيدة يمكنها حل هذه المشكلة أو حلها جزئيًا؟ السيناريو سيكون أنه عندما يدخل المستخدم إلى مجتمع مستخدمي Ardoq، يمكنه أيضًا الحصول على قائمة قابلة للبحث بمحادثات/تذاكر Intercom الخاصة به (فقط الخاصة به، وليس لمستخدمي الشركة الآخرين) في مكان ما في البوابة؟
شكراً مقدماً!
كريستين
إعجابَين (2)
مرحباً كريستين،
أعتقد أنه بشكل افتراضي، نقدم هذه الأدوات فقط:
لمستويات تكامل أكبر، ستحتاج على الأرجح إلى استخدام واجهة برمجة التطبيقات (API) أو Webhooks أو كتابة إضافة مخصصة لـ Discourse.
إعجاب واحد (1)
شكراً جزيلاً على ردك السريع! سنحتاج بعد ذلك إلى استكشاف مسار واجهة برمجة التطبيقات (API) وخطافات الويب (Webhooks) والإضافات المخصصة 
إعجابَين (2)
يمكنك أيضًا استخدام خدمات الجهات الخارجية:
إعجابَين (2)