Hallo! Frohes neues Jahr! Wir nutzen Intercom für unseren Support und Discourse für unser Kunden-Community-Forum. Leider hat Intercom kein gutes Kundenportal oder keine guten Optionen für unsere Kunden, um eine Übersicht über ihre Support-Chat-/Ticket-Historie mit Status (offen/geschlossen etc.) usw. zu erhalten. Daher wollte ich fragen, ob Sie gute Integrationsmöglichkeiten haben, die dieses Problem lösen oder teilweise lösen könnten? Das Szenario wäre, dass ein Benutzer, wenn er der Ardoq User Community beitritt, auch eine durchsuchbare Liste mit seinen (nur seinen, nicht den Intercom-Chats/-Tickets anderer Benutzer des Unternehmens) irgendwo im Portal erhalten könnte? Vielen Dank im Voraus! Kristine
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Hallo Kristine,
Ich glaube, dass wir standardmäßig nur diese Widgets anbieten:
Für weitergehende Integrationsstufen müssten Sie wahrscheinlich die API, Webhooks verwenden oder ein benutzerdefiniertes Discourse-Plugin schreiben.
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Vielen Dank für Ihre schnelle Antwort! Dann müssen wir den Weg über API, Webhooks und benutzerdefinierte Plugins erkunden 
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Sie können auch Dienste von Drittanbietern nutzen:
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