안녕하세요! 새해 복 많이 받으세요! 저희는 고객 지원을 위해 Intercom을, 고객 커뮤니티 포럼을 위해 Discourse를 사용하고 있습니다. 안타깝게도 Intercom에는 고객 포털 기능이 부족하고, 고객들이 지원 채팅/티켓 히스토리와 상태(열림/닫힘 등)를 한눈에 파악할 수 있는 좋은 옵션도 제공되지 않습니다. 그래서 이 문제를 해결하거나 부분적으로 해결할 수 있는 좋은 통합(Integration) 가능성이 있는지 궁금합니다. 구체적으로, 사용자가 Ardoq 사용자 커뮤니티에 접속했을 때 포털 어딘가에 검색 가능한 목록으로 해당 사용자 본인의 Intercom 채팅/티켓(다른 회사 사용자의 것은 제외)을 볼 수 있다면 좋겠습니다.
미리 감사드립니다!
Kristine
