Olá! Feliz Ano Novo! Usamos o Intercom para nosso suporte e o Discourse para nosso fórum da comunidade de clientes. Infelizmente, o Intercom não tem um bom portal do cliente ou boas opções para nossos clientes terem uma visão geral de seu histórico de chats/tickets de suporte com status (aberto/fechado etc.). Então, eu estava me perguntando se vocês tinham alguma boa possibilidade de integração que pudesse resolver ou resolver parcialmente isso? O cenário seria que, quando um usuário entrasse na Comunidade de Usuários Ardoq, ele também pudesse obter uma lista pesquisável com seus chats/tickets do Intercom (apenas os seus, não os de outros usuários da empresa) em algum lugar do portal? Agradeço antecipadamente! Kristine
Olá Kristine,
Acredito que, por padrão, oferecemos apenas estes widgets:
Para maiores níveis de integração, você provavelmente teria que usar a API, Webhooks ou escrever um plugin personalizado do Discourse.
Muito obrigado pela sua rápida resposta! Então precisaremos explorar o caminho de API, Webhooks e plugins personalizados 
Você também pode usar serviços de terceiros: