O problema é que os usuários estão clicando em um link para o seu site Discourse do Memberful e não estão sendo automaticamente logados, ou o problema é com usuários que estão visitando o site Discourse diretamente e não têm certeza de como fazer login no Discourse?
O primeiro problema poderia ser resolvido no lado do Memberful se eles usassem esta estrutura para os links que criam para o Discourse: Create a DiscourseConnect login link. Eu não tenho uma conta Memberful, então não tenho certeza do que é exibido no lado deles.
Não tenho certeza do que poderia ser feito para melhorar o segundo cenário. A maneira como se espera que funcione parece simples para mim. Clicar no link “Login” no Discourse deve fazer login automaticamente todos os usuários que estão logados no seu site Memberful no Discourse. Se o usuário que clica no botão não estiver logado no Memberful, ele deverá passar pelo fluxo de login do Memberful e, em seguida, ser redirecionado automaticamente de volta para o Discourse. Seria bom saber se isso não está funcionando como esperado, ou se está, mas os usuários ainda estão tendo problemas para descobrir como fazer login.