Memberful is a popular service for paid user subscriptions. They have an official plugin for WordPress as well as for Discourse:
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Curious if anyone has used the Memberful plugin and what your feedback is? I have a community in WP and looking to add Discourse with the option of creating paid membership tiers.
I’m curious what decision you made here. I’ve just started to look into this for my own forum.
Still considering this. I anticipate spending a bit more time looking at it in the next week or so. I imagine I will have more questions or insights then and will share.
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I’ve been using it to manage about 700 paying members and it has worked very well. Let me know if you have any specific questions, if you plan to do a trial period, a free tier or have lifetime members I have some learning I can share. I only wish the reporting was improved so I could see how much income I have coming over the next year, it’s somewhat of a surprise each week when I get the report of what I’ve made.
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Memberful seems like the easiest payment gateway with Stripe, but I am leaning towards Membermouse due to the 1-click upsell functionality.
Can you share what you’ve done for lifetime members, David?
Would love to hear what you learnt @davidkingham too…
I have the following plans set up in Memberful:
- Free (can only access one area of our forum)
- 30 day trial (can access everything except our member discount section)
- Full Membership - Monthly
- Full Membership - Yearly
- Full Membership - 3 Years
- Lifetime
Memberful has the option to purchase a lifetime subscription, but I don’t offer this option. The lifetime members I have are grandfathered in from an older version of the site which I added manually.
Each memberful plan can have a discourse group tied to it, which allows me to limit access to areas of the discourse site based upon which plan they are on. For example, this area of the site is only accessible to paying members or those on the 30 day trial, but not to paying members. I use the Category Lockdown plugin for this in addition to the discourse category security, here is what this category looks like:
I also have this integrated with ConvertKit for sending out emails when a member signs up, or 20 days into the 30 day trial if they have not signed up yet to try and upsell them, which takes them to this page where they will be asked to put in their CC info and viola they are upgraded and everything syncs with discourse. The key to this is the trial plan has to be cheaper than the other plans, so I have the trial set to $4.98/month, whereas the actual monthly is 4.99/month, so far it hasn’t confused anyone.
Overall I have been very happy with memberful, it’s pretty flexible and works smoothly. The customer support is exceptional, they have really bent over backward to help me even when I have made stupid mistakes and they had move members around on the backend.
The only negatives have been the cost, of course, $25/month is cheap, but the 4.9% fee is pretty crazy as I’m already paying about $100/month and I hope to grow the site quite a bit more. Their reporting is not exceptional right now, it’s okay but I would like to see more of the features that membermouse has along with some forecasting so I know how much money will be coming in next month.
Since I’m not a programmer and wouldn’t know how to fix the integrations with membermouse when they go awry, I will probably stick with memberful since they handle all the integration beautifully. As the site grows I may look into these other options as cost start to balloon with memberful. Hope this helps, happy to help with other questions!
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Thanks for the detailed reply. Memberful’s fees are bogus for sure. But better than some of the other membership plugins devs have made for Discourse (I saw one that was 7%! 
).
I want to pay a monthly fee for a tool, not a monthly fee plus a percentage of revenue.
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Obrigado pela sua avaliação, David.
Tenho testado essa solução e, até agora, o SSO obrigatório, com todas as funções de login passando pelo Memberful, é um grande problema. Gostaria que as pessoas pudessem fazer login e se registrar normalmente (como usando login com Google ou Facebook, por exemplo).
Acho que vou tentar o plugin Procourse e ver se ele pode nos oferecer o que precisamos.
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Seria bom ter outras opções de login, mas isso não tem sido um problema no meu site. Gosto que o Memberful é apoiado por uma empresa sólida (ao que parece), e, vendo que o site da liga do Discourse está fora do ar, ficaria um pouco preocupado em usar o Procourse no futuro. Ele é de código aberto, mas não quero pagar um desenvolvedor para mantê-lo funcionando.
Como funciona a integração com o ConvertKit?
Obrigado, @davidkingham, pelo seu post detalhado.
Analisei o Memberful há alguns anos. Minha conclusão na época foi não prosseguir, pois a única maneira de se tornar um membro era diretamente por meio do processo de assinatura individual deles.
No nosso caso, precisamos também conceder acesso a membros de equipes cuja adesão é paga por empresas que são nossos clientes. Tendo voltado ao site do Memberful por causa do seu post, parece que eles agora oferecem “assinaturas em grupo” e “pagamentos externos”.
Em sua página de preços, eles afirmam: "Disponível apenas para assinaturas em grupo; pagamentos externos é uma configuração que permite que assinaturas específicas sejam pagas manualmente por meio de métodos externos (transferência bancária, cheque, etc.). Eles não estão sujeitos à nossa taxa de transação regular, mas há uma cobrança mensal de US$ 0,20 por cada assento pago externamente em uso.
Somado à taxa de assinatura mais alta, isso parece uma taxa totalmente razoável pela prestação do serviço deles.
Obrigado novamente por dedicar tempo a postar sobre sua experiência. Se eu prosseguir com o Memberful, será okay fazer algumas perguntas a você?
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Claro, com certeza vou ajudar se puder!
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Detalhes incríveis, @davidkingham.
Você poderia me dizer como criou o plano gratuito do Memberful, por favor? Estou tentando criar um, mas há uma taxa mínima de £0,60.
Obrigado!
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No Memberful, vá em Configurações > Planos > Permitir que novos membros se cadastrem gratuitamente no seu site.
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@davidkingham Estou considerando migrar do Patreon para o Memberful + Stripe. Isso me permitiria publicar meu conteúdo premium no meu site WordPress, e meu site Discourse está em um subdomínio do meu site WordPress. Assim, todo o conteúdo ficaria em um único local, o que, em teoria, deveria proporcionar uma melhor experiência ao usuário e ajudar a gerar mais assinantes a longo prazo.
Minha pergunta é: qual foi o processo para você configurar tudo? Parece que o SSO seria necessário de alguma forma. Os usuários são criados no WordPress e sincronizados com o Discourse, ou o contrário? Existe algum atraso nesse processo do qual eu deveria me preparar?
Não sou desenvolvedor de forma alguma, então estou tentando entender o que precisaria fazer para facilitar essa transição do meu lado.
Ei Ross, é muito simples configurar: basta adicionar algumas configurações de SSO no Discourse e depois criar uma página no WordPress onde as pessoas possam se cadastrar. Eu usei alguns botões com links do Memberful. O novo membro é criado no Memberful, que por sua vez cria um usuário no WordPress e no Discourse. O Memberful pode atribuir usuários a grupos no Discourse com base no plano em que se inscreveram, permitindo que você restrinja categorias, e o mesmo vale para o WordPress. Estou bastante satisfeito com isso, e o atendimento ao cliente deles também é fantástico.
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Obrigado, David. Isso é música para os meus ouvidos! Com certeza entrarei em contato caso tenha algum problema pelo caminho!
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@davidkingham Uma pergunta: E quanto aos membros existentes? Se eles já se registraram como parte da minha comunidade Discourse atual, como devo lidar com isso?