C’è l’impostazione admin disable emails, ma disattiva tutte le email, il che potrebbe essere eccessivo. C’è anche il default email level che puoi cambiare in ‘never’ e applicare storicamente. Se sta interessando solo una parte degli utenti, potresti chiedere loro di cambiarla manualmente (o cambiarla individualmente come amministratore).
Non sono sicuro di quale sia il problema con i duplicati, però. Forse svuotare sidekiq potrebbe aiutare?