안녕하세요. 제 디스코스에 캔디드 리플라이(Canned Replies) 플러그인이 설치되어 있었는데, 현재 이 플러그인이 비추천(deprecated) 상태인 것을 확인했습니다. 그런데 어제 밤에 시스템이 이러한 템플릿으로 여러 주제를 생성했다는 알림을 여러 번 받았습니다. 왜 그런가요? 저나 다른 스태프 중 누구도 이 플러그인을 디스코스에 추가하지 않았는데, 이것이 자동으로 캔디드 채트(Canned Chat)를 대체하는 건가요?
Canned replies 플러그인은 더 이상 사용되지 않으며, Templates 플러그인으로 대체되었습니다. 따라서 모든 고객을 기존 플러그인에서 새 플러그인으로 자동으로 마이그레이션하고 있습니다. 새 플러그인은 비공개 카테고리 내의 토픽을 응답 템플릿으로 사용하므로, 기존에 사용하던 Canned replies는 새로운 토픽으로 마이그레이션되었습니다.