안녕하세요! 슬랙, 디스코스, 세일즈포스 커뮤니티를 비교하고 있습니다. 아마 각 플랫폼 쪽이 조금은 편향적일 수 있겠지요 (결국 디스코스 포럼에서 이 질문을 하고 있으니). 그런데 왜 디스코스를 선택했는지, 세일즈포스 커뮤니티나 슬랙에 비해서 궁금합니다.
디스코스에 채팅 기능이 있나요? 아니면 포럼에 더 가까운가요? 저는 둘 다 가능한 것을 찾고 있는데, 슬랙 + 디스코스를 함께 사용해야 할 것 같다는 생각이 듭니다.
도와주셔서 감사합니다!
Discourse는 채팅이 아니라 토론 플랫폼입니다. Slack은 일시적인 소통에 적합하지만, 장기적인 가치가 있는 토론을 저장하고 관리해야 한다면 Discourse가 적합합니다.
채팅 플랫폼과 Discourse를 함께 사용하고 싶다면 채팅 연동을 선택할 수 있습니다.
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감사합니다! 그냥 수다를 떨고 싶은 사람들을 위한 카테고리를 하나 만들어야 할 것 같아요. (이름은 Small Talk 정도로 하면 어떨까요?)
서로 이야기를 나누고 싶어 하는 매우 적극적인 사용자분들이 계세요. (어떤 분은 우리가 관리하지 않는 Facebook 그룹까지 만들었더라고요.) 하지만 저는 프로젝트 공유를 위한 공간을 따로 마련하고 싶습니다.
Discourse와 Salesforce Community 중 어떤 게 더 좋을까요?
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한 가지 더 여쭤볼 것이 있습니다. SF를 Discourse에 통합하는 것이 꽤 어려운가요? 관리해야 할 데이터베이스가 또 하나 더 생기는 것에 대해 우려가 있습니다.
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현재 통합은 몇 개의 howto 가이드(또는 커스텀으로 개발된 플러그인)로만 제한되어 있습니다:
- Create a Salesforce lead via Zapier when a user signs up on Discourse
- Set up Salesforce auth using OAuth2 basic support plugin - #2 by pacharanero
그럼에도 불구하고, 우리는 통합을 개선하기 위한 공식 플러그인을 개발하고 있습니다… 아직 완전히 준비되지는 않았으며, 세부 사항들을 계속 정리하고 있습니다.
여러분의 경우, 이상적인 Discourse + Salesforce 통합은 어떤 것을 수행할 수 있어야 할까요?
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Salesforce Community는 정말, 정말 별로입니다. ‘Groups’ 기능은 Facebook의 형편없는 클론에 불과하고, 커뮤니티 Q&A 제공 기능도 그보다 나을 게 없습니다. 제 경험상 최악의 커뮤니티 소프트웨어를 몇 번 써 봤는데, 이 정도는 정말 최악입니다. 솔직히 Facebook 그룹이라도 더 쓰고 싶습니다.
반면 Discourse는 온라인 커뮤니티를 제대로 구축하는 데 진심으로 고민하는 사람들이 잘 설계한 제품입니다. 모바일 기기와 큰 화면 모두에서 훌륭하게 작동합니다. 관리자 백엔드는 사용하기에 정말 만족스럽고, 거의 모든 기능을 논리적이고 잘 정리된 형태로 제공합니다. 저는 취미 활동으로 이 제품을 happily(기쁘게) 사용하고 있으며, 언젠가 전문적인 업무에서도 사용해보고 싶습니다.
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