support@mycompany.com は、グループ受信トレイのアドレスまたはカテゴリのアドレスとして、メールを受信するように Discourse で設定されていますか？
*その部分が重要です。Discourse は SMTP エンベロープではなく、メール自体しか認識しません。mycompany-category-1@discoursemail.com へのブラインド転送は、Discourse には表示されません。
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