Ich habe bereits einige Themen gefunden, die erklären, warum Discourse keine verschachtelten Kommentare unterstützt.
Allerdings würde ich gerne Tipps dazu erhalten, wie andere die Probleme lösen, mit denen ich derzeit konfrontiert bin.
Ich plane, unser bestehendes Forum zu Discourse zu migrieren. Der Hauptzweck ist das Sammeln von Benutzerfeedback (Fehlerberichte, Feature-Anfragen). Wir erhalten viele Antworten, und es ist ein Chaos, alles organisiert zu halten. Da das Entwicklungsteam keine Zeit hat, jeden einzelnen Kommentar zu lesen, müssen wir am Ende ein Word-Dokument mit den wichtigsten Erkenntnissen aus dem Forum erstellen – eine enorme Nervenprobe.
Also habe ich mich an Discourse gewandt, in der Hoffnung, dass die Funktion [Thema zusammenfassen] uns helfen würde, diese Liste automatisch zu generieren und die am meisten gelikten Ideen anzuzeigen. Doch das scheint nicht immer wie erwartet zu funktionieren. Oft ist ein gut gelikter Kommentar eine Antwort auf eine Idee von jemand anderem, sodass er nicht als Filter geeignet ist, um nur Antworten auf oberster Ebene anzuzeigen.
Lassen Sie mich das etwas genauer erklären.
Das erste Hauptproblem ist, dass mehrere Benutzer Themen zu ähnlichen Problemen erstellen. Zum Beispiel zwei verschiedene Vorschläge zum selben Thema:
- Ich mag die Farbe nicht, wie wäre es mit Blau;
- Ich mag die Farbe nicht, wie wäre es mit Rot;
Das macht es schwer zu erkennen: „Wie viele Benutzer insgesamt mögen die Farbe nicht?"
Ich suche also nach einer Möglichkeit, Benutzer dazu zu ermutigen, Themen zu erstellen, in denen das Thema selbst das Problem beschreibt und die vorgeschlagenen Lösungen in den Kommentaren stehen. Beispiel:
- Ich mag die Farbe nicht [Beitrag]
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- Ich möchte sie blau [Kommentar]
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- Ich möchte sie rot [Kommentar]
Und die Möglichkeit, auf jeder dieser Vorschläge Unterhaltungen zu führen:
- Ich mag die Farbe nicht [Beitrag]
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- Ich möchte sie blau [Kommentar]
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- Oh wow, ich stimme zu [Kommentar-Antwort]
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- Ich möchte sie rot [Kommentar]
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-
- Oh wow, ich stimme nicht zu [Kommentar-Antwort]
-
Mit anderen Worten: Wenn ein Beitrag 10 Antworten hat und 100 Kommentare, die diese Antworten diskutieren, möchte ich eine Möglichkeit haben, nur die Antworten zu filtern und die Anzahl der Likes zu sehen, die jede erhalten hat, ohne dass alle Antworten die Ansicht verunreinigen. Nicht nur für mich, sondern auch für Benutzer, die einen Beitrag aufrufen und schnell alle vorgeschlagenen Ideen sehen und diejenigen, die sie bevorzugen, liken können.
Natürlich sollten Benutzer in der Lage sein, bei Bedarf in die Antworten einzutauchen, aber die Hauptantworten sollten nicht wegen dieser Unterhaltungen in einem Meer von Kommentaren versteckt sein.
Was wäre ein guter Weg, dies zu lösen? Ich habe auch Reddit untersucht, aber die Tatsache, dass Reddit Themen nach einiger Zeit automatisch archiviert, und die schreckliche Suchintegration fördern beide das Neuveröffentlichen ähnlicher Themen, was wiederum die Frage „Wie viele Personen haben etwas angefordert?“ schwer beantwortbar macht. Reddit hat zudem das Problem, dass es zwar verschachtelte Kommentare unterstützt, diese jedoch standardmäßig erweitert anzeigt, anstatt nur die Antworten auf oberster Ebene sortiert nach Upvotes anzuzeigen.
Ich suche nun seit Monaten nach einem Tool, das dieses Problem löst. Discourse ist das nächste (und beste), was ich finden konnte, aber es löst dies immer noch nicht. Ich bin ratlos 
Ich würde mich über Ideen freuen, wie man dies angehen könnte.
