Fairtale
(Fairtale)
1
我已经找到了一些解释 Discourse 为何不支持线程化评论的主题。
不过，我希望能得到一些建议，了解其他人是如何解决我目前遇到的问题的。
我正在考虑将现有的论坛迁移到 Discourse。主要用途是收集用户反馈（如错误报告、功能请求）。我们会收到大量回复，要把所有内容整理清楚简直一团糟。而且开发团队没有时间去阅读每一条评论，所以我们不得不创建一个 Word 文档，汇总论坛中的关键要点（这简直让人抓狂……）
因此，我寄希望于 Discourse 的“总结主题”功能能帮我们自动生成这份清单，展示最受欢迎的想法，但似乎并不总是如预期般工作。很多时候，一条点赞很多的评论其实是针对他人提出的想法的回复，因此无法作为筛选器来仅显示顶层回复。
让我再试着更清楚地解释一下。
我们遇到的第一个主要问题是，多个用户会就类似问题创建主题。例如，两个关于同一问题的不同建议：
- 我不喜欢这个颜色，改成蓝色怎么样；
- 我不喜欢这个颜色，改成红色怎么样；
这使得很难看出“到底有多少用户不喜欢这个颜色？”。
因此，我正在寻找一种方法，鼓励用户创建主题，其中主题本身描述问题，而提出的解决方案放在评论中。例如：
并且能够针对每个建议进行子讨论：
换句话说：如果一个帖子有 10 条回答，而针对这些回答又有 100 条评论在争论，我希望有一种方法可以仅筛选出这些回答，查看每条回答获得的点赞数，而不让所有回复淹没视图。这不仅是为了我自己，也是为了让用户能够访问某个帖子后，快速看到所有提出的想法，并为他们喜欢的想法点赞。
当然，用户应该能够根据需要深入查看回复，但主要的回复不应因此被淹没在海量评论中。
有什么好的解决方法吗？我也考虑过使用 Reddit，但它会自动归档主题，且搜索集成体验很差，这两点都鼓励用户重复发布类似主题，这再次使得“到底有多少人提出了某项请求？”变得难以统计。Reddit 还有一个问题：虽然它支持嵌套评论，但默认情况下会展开显示，而不是仅显示按点赞数排序的顶层回复。
我已经寻找能解决这个问题的工具好几个月了，Discourse 是我找到的最接近（也是最好的）方案，但它仍然无法解决这一问题。我彻底没辙了 
非常希望能得到一些关于如何应对这个问题的建议。
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这里的元讨论区设有错误报告（bug）和功能请求（#feature）分类，能否参考一下它们是如何运作的，以获得一些灵感？
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Fairtale
(Fairtale)
3
嗨 @JammyDodger，我查看过那些内容，像这样的话题看起来有点杂乱：
用它来进行讨论没问题，但很难生成所有提出的想法列表，并快速查看哪些获得了最多支持（而不包含针对这些想法的评论和回复）。
例如，这条评论获得了许多点赞，但它并没有提出任何想法，只是对另一条评论的回复：
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点赞的含义因情境而异，因此并不总是最可靠的指标（有时人们点赞是为了表达“感谢”，甚至仅仅作为“已读”回执）。
有许多功能、主题组件和插件可以帮助实现各种反馈相关的需求（如投票、表决、表情反应等），或许值得您进一步了解？由于我目前还难以想象您的论坛结构将如何构建，恐怕无法提供一个“万能”的解决方案。
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我同意 @JammyDodger 的观点，你错误地将“点赞”等同于“支持该立场”。完全可能因为帖子的语气、论证表达清晰，甚至是因为发帖人以积极的方式参与而“点赞”，同时却强烈反对帖子中表达的观点。我相信我在这个网站上也曾这样做过。
我还建议你看看投票选项。像“哦哇，我同意”这样的帖子本来就不该存在；不同意见应当包含理由，否则就直接参与投票。如果一个话题已经演变成十几个互相争执的子线程，那很可能其中至少有一两个是独立的话题，应该被拆分出来。
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Heliosurge
(Dan DeMontmorency)
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好的，有几个插件可能会有所帮助。
例如“私密回复”插件，可以使用颜色示例。
这样，您或您的工作人员中的一位可以提出问题。
如果您不喜欢该颜色，请建议一个新的颜色。
回复将对所有非团队成员隐藏。您可以显示/取消隐藏答案。
然后，您可以锁定该话题并发布您偏好的颜色。或者创建一个投票。
这是另一个可能对您有用的插件，它只允许话题发起者（OP）和指定的群组（例如您的开发/工作人员）进行回复。
“问答”插件也可能适用于您的使用场景。
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Fairtale
(Fairtale)
7
大家好，首先感谢大家的建议，我非常感激。
我同意关于“点赞”并不能代表支持的看法，这也是为什么“总结帖子”功能无法满足我的使用场景的原因。
我希望用户在访问帖子时，能先只看到答案，而无需花时间阅读所有的回复。
一个讨论串可能只有 3 条真正有价值的建议，但却总共有 50 条回复，包含针对这些建议的提问、回复和评论。新加入对话的人往往懒得阅读整个讨论串，结果只是回复主帖或最后几条评论。因此，我正在寻找一种方法，让帖子创建者和/或用户能够高亮某些回复，确保它们随着帖子内容的增长而不会丢失，最重要的是：让访问该讨论串的人能首先轻松看到它们。
你们更喜欢哪种颜色？[示例讨论串]
- 蓝色；[示例评论]
- 红色；[示例评论]
- 粉色；[示例评论]
我正在尝试寻找一些创新方案来实现这一目标，但似乎找不到任何在 Discourse 中实现的方法：
- 在线程式评论模式下，这些回复可以是顶层评论（与针对这些评论的回复相对）。有点像 Reddit，但不自动展开每条评论。
- 在问答系统中，这些可以是针对一个问题的多个答案（虽然我认为 Discourse 不支持多个答案），并将所有这些答案显示在顶部（并提供一种方式分别跳转到每个答案下的回复）。
- “总结帖子”功能是最理想的，但正如你们所说：点赞并不总是代表这是一个可能的解决方案，通常只是表示人们喜欢某条评论。
- 另一种方法可能是采用一种布局，默认隐藏回复，仅优先显示那些没有获得任何回复的评论。
我们目前找到的最接近的方案是 Stack Overflow，开发团队正推动我们使用它，因为他们已经习惯了。但这样我们会失去 Discourse 整个用户友好性，比如出色的“文档”功能、轻松上传图片等许多优势。
我真的很希望在 Discourse 中找到一种方法来实现类似的效果。
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Heliosurge
(Dan DeMontmorency)
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不确定您是否看到了。但我已编辑了我的帖子，加入了 Q&A 插件，该插件将重新排序回复。
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Heliosurge
(Dan DeMontmorency)
10
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Heliosurge
(Dan DeMontmorency)
11
Erik，你可能也会觉得这个插件很有用。它允许用户对已启用的分类中的主题进行评分。
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Fairtale
(Fairtale)
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谢谢！是的，我已经关注到那个了 
我很喜欢它允许限制用户总投票数的功能，这在各种情况下都非常有用。
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Heliosurge
(Dan DeMontmorency)
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Fairtale
(Fairtale)
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谢谢，这看起来挺有用的！有人知道“总结主题”功能会考虑这些反应吗？
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我相信总结/帖子分数的公式就在这个帖子中，如果你感兴趣的话：
但根据“反应”主题，你可以通过另一种方式提取一些数据：
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需要指出的是，即使在今天，在普通的 Discourse 论坛（无需插件）中，你也可以通过点击帖子左下角的按钮（显示“1 条回复”或“X 条回复”的那个按钮）来筛选帖子的回复。
在你的情况下，你可以筛选主题中第一个帖子的回复（即创建该主题的帖子）。这基于以下假设：
- 所有对第一个帖子的回复都是通过“主题回复”按钮发出的（而不是回复其他帖子却引用第一个帖子）。
- 所有对其他帖子的回复都是通过点击相应帖子的回复按钮发出的。
上述条件本应是预期行为，但这取决于论坛用户是否正确地回复了相应的帖子。
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。