디스코드와 디스코스를 운영하는 데 대한 경험을 알고 싶어요.
아래와 같은 사항들에 대해 궁금합니다.
또한, 현재 디스코드에 활성 커뮤니티를 보유하고 있는 디스코스 사용자를 찾고 있습니다.
해당 조건에 해당하신다면 알려주세요. 현재 디스코스를 지식 베이스로 활용하여 질문을 답변하는 AI 기반 Q&A 디스코드 봇을 실험 중입니다. 직접 사용해 보시길 진심으로 기대합니다!
저는 주로 Discourse를 TTRPG 캠페인용으로 사용합니다. 여기에는 수년에 걸쳐 진행한 다양한 게임의 세션 노트가 모두 저장되어 있죠. Discourse의 다양한 카테고리를 통해 게임 밖에서 플레이어 간의 대화를 장려해 보았지만, 대부분의 잡담(실제로는 채팅)은 해당 게임 그룹의 Discord 서버에서 이루어집니다.
이상적으로는 제 게임 그룹이 채팅 등 용도로 제 Discourse 설정만 사용하면 좋겠지만, 게이머들 사이에서 Discord의 보편성을 따라갈 수는 없습니다. 게다가 음성/영상 기능까지 있으니 더더욱 그렇죠.
제 선호도는 Discourse입니다. Discord에서 생성되는 사용자 데이터는 본능적으로 신뢰하지 못해서, 다른 사람이 엿볼 수 없는 제 하드웨어에 모든 데이터를 보관하고 싶습니다. (Discord가 실제로 그렇게 한다는 말은 아닙니다…)
실제로 AI 기반 Q&A에서 언급하신 사용 사례에 해당하지는 않지만, 다른 항목들에 대해 한마디 덧붙이고 싶었습니다. 
두 플랫폼을 모두 활용하는 커뮤니티의 소유자나 사용자로서의 경험에 관심이 많으시다는 점은 이해합니다. 하지만 다른 커뮤니티에서 각각의 플랫폼을 관리자나 사용자로 개별적으로 사용했던 경험에도 관심이 있으신가요?
우리 커뮤니티는 Discourse와 Discord를 모두 사용하고 있습니다
이 두 플랫폼은 서로 다른 용도로 활용됩니다. 포럼은 커뮤니티 지원을 위한 공간이고, Discord는 실시간 소통과 사회적 교류에 더 중점을 둔 커뮤니티의 소셜 공간으로 사용되고 있습니다.
어느 한쪽이 더 인기 있다고 보기는 어렵고, 용도가 달라 각각의 역할을 수행한다고 보는 것이 맞습니다. 다만 사람들은 습관의 동물이라서, 기술적인 질문이 있으면 포럼이 더 적합한 공간임에도 불구하고 습관적으로 Discord에 질문을 남기는 경향이 있다는 점은 인지하고 있습니다.
이 주제는 저희 팀이 더 자세히 들어볼 만한 내용인 것 같습니다 
좋은 통찰을 주셔서 감사합니다!
주로 두 유형의 커뮤니티를 운영해 본 사용자들의 이야기에 관심이 있지만, 관리자/사용자 관점에서의 여러분의 경험을 듣는 것도 매우 기쁩니다.
좋습니다, 개인 메시지를 보내겠습니다!
AI 기반 Q&A Discord 봇이라는 아이디어에는 동의하지 않습니다. 막대한 물과 전력 낭비 문제 aside, 제대로 관리된 지식 베이스와 자주 묻는 질문(FAQ)만으로도 대부분의 사용 사례를 해결할 수 있습니다. 게다가 프롬프트 인젝션과 AI 환각(hallucination) 문제는 아직까지도 해결되지 않은 과제로 남아 있습니다.
제 생각에는 두 플랫폼 모두 각자의 용도에 맞게 사용되어야 합니다. Discord는 실시간 채팅, 발표, 토론을 위한 공간입니다. 반면 포럼은 응답에 시간적 지연이 있는 것이 당연하며, 무엇보다 구글에 의해 인덱싱될 수 있다는 점이 더 중요합니다.
예를 들어 메인 웹사이트와 관련된 문제점처럼 사용자가 알고 싶어 하거나 확인하고 싶은 질문이나 콘텐츠가 있다면, 포럼은 이를 위한 아주 좋은 장소입니다. 사용자는 자신이 선호하는 검색 엔진을 통해 기술 지원 관련 질문에 대한 답을 쉽게 찾을 수 있습니다.
반면 Discord의 경우, 원칙적으로는 Discord 계정이 있고 서버의 요구 사항에 따라 인증된 사용자만 접근할 수 있도록 설계되어 있습니다. 하지만 실제로는 항상 그렇게 운영되지 않습니다. 특히 악성 Discord 봇 사용자가 채팅을 채우거나, 어떤 형태의 Discord 프록시를 통해 접근하는 경우가 있기 때문입니다. 결국 채팅은 그저 채팅일 뿐입니다.
동의하지 않는 것은 아니지만, 현실은 사용자들이 검색을 하지 않는다는 것입니다. 그들은 채팅에서도 (플랫폼과 관계없이) 똑같은 질문을 하나씩, 또 하나씩 반복해서 묻습니다. 그런 시점에 봇이 도움이 되거나, 어쨌든 유용할 수 있습니다.
정확한 해결책은 사용자들이 질문해야 하거나 질문해야 하는 그 근본적인 원인을 수정하는 것이겠지만, 아마도 봇을 구축하는 것이 그 원인들을 수정하는 것보다 더 쉽겠지요 
일반화 [1] 물론입니다. 질문해야 하는 이유와 필요는 사람만큼이나 많으니까요.
하지만 이 우회 논의는 이제 오프토픽입니다. 왜냐하면 이 토론은 정말 모든 곳에 AI가 필요한가에 관한 것이며, 이 주제는 그 특수한 사례 하나를 다루는 것의 범위를 벗어났기 때문입니다.
참고로, 영어 표현을 기억하지 못해서 핀란드어 yleistys를 AI에게 번역을 요청했습니다. AI는 announcement를 제안했는데, 여기에서 사용된 모델이 구글 번역기 수준인 경우는 이번이 처음이 아닙니다 ↩︎
많은 곳에서 많은 사용자가 그렇습니다. 모든 사람이, 모든 곳에서 그렇다는 뜻은 아니죠(당연히 알고 계실 겁니다!).