모더레이터가 사용할 수 있는 작업에 대한 문서가 다소 부족합니다

저는 Discourse 포럼의 관리자입니다. 큐에 항목이 표시되면 여러 가지 작업(예: “글 유지 및 플래그 무시” 등)을 수행할 수 있습니다. 불행히도 작업을 선택하는 시점에는 각 옵션이 무엇을 하는지, 혹은 왜 한 옵션을 다른 옵션보다 선택해야 하는지에 대한 설명이 없습니다. 여기, 여기, 여기로 이어지는 세 개의 링크가 있지만, 이 중 어디에도 "글 유지 및 플래그 무시"라는 텍스트가 포함되어 있지 않습니다.

수정: 이 주제도 다소 유용하지만, 제가 볼 때 질문에 대해 직접적으로 답변하고 있지는 않습니다.

이 내용을 Contribute > UX 채널로 옮겼습니다. UI 자체와 문서 모두 개선이 필요할 것 같아서요.

설명이 가장 필요한 동작 몇 가지를 알려 주실 수 있을까요?

예를 들어, "이 시나리오에서 내가 찾는 동작이 아마도 이것일 텐데, 확신이 안 선다"고 느끼는 동작 같은 것들요.

감사합니다 - 다음에 누군가 중재를 위해 무언가를 보고하면 다시 이곳에 올게요…

… 그리고 그다지 오래 걸리지 않았습니다 :slight_smile:

자, 어떤 게시물이 "기타"로 신고되었습니다. 누군가 이 게시물이 포럼 규칙(“AI 생성 콘텐츠 게시 금지”)을 위반했다고 생각해서 신고한 것이었습니다. 사실 이 게시물은 그런 것이 아니지만, 기본적으로 "그 질문은 AI에게 물어보라"는 내용을 담고 있어서 왜 신고되었는지는 이해할 수 있습니다. 원래 질문에 대한 특히 유용한 답변은 아니고, 몇 번이나 하향 투표(다운보트)를 받았습니다.

저에게 "이 게시물에 문제가 있는가?"라고 묻습니다.

“예” 아래에서 다음을 선택할 수 있습니다:

  • 게시물 숨기기
  • 게시물 유지
  • 게시물 삭제
  • 게시물 편집
  • 게시물 및 답변 삭제

그리고 “아니오” 아래에서는:

  • 게시물 유지
  • 아무것도 하지 않기
  • 게시물 삭제 및 신고 무시
  • 게시물 및 답변 삭제, 신고 무시

"이 게시물에 문제가 있는가"에 대한 경계선적인 답변이므로, 문제가 있는 경우와 없는 경우를 가정하고 선택지를 차례대로 살펴보겠습니다.

만약 게시물에 문제가 있었다면, 숨기거나 삭제할 만큼의 이유는 충분하지 않습니다(매우 심각한 내용은 없었으므로), 따라서 "게시물 유지"가 논리적일 것입니다. 하향 투표가 달린 게시물이 남아있는 것이 좋기 때문입니다.

제가 게시물에 문제가 없다고 판단한다면, "게시물 유지"와 "아무것도 하지 않기"의 차이는 무엇일까요? 아마 "아무것도 하지 않기"를 선택하면 신고한 사용자의 위계가 충분히 높을 경우 게시물이 숨겨진 상태로 남아있을 수 있을까요?

또한, 여기저기 “신고 동의”, “신고 무시”, "신고 불일치"라는 표현을 봅니다. 이러한 옵션 중 하나가 선택되면 실제로 백엔드에서 무슨 일이 일어나는 것일까요?

… 그리고 후속 질문 - 실수로 잘못 클릭했을 때, 그걸 쉽게 되돌릴 수 있는 방법이 있을까요?