Prima di tutto, voglio chiarire che non sono uno sviluppatore; ho solo sponsorizzato questo lavoro. Non sarò in grado di offrire alcun tipo di supporto, ma collaborerò con eventuali contributori. Publico questo plugin qui semplicemente per ricambiare il favore alla community.
Descrizione del plugin
Questo plugin rimuove le notifiche duplicate (una volta cliccate) e le segna come lette se le notifiche puntano allo stesso URL. Include anche un pulsante “Elimina Notifiche” all’interno di tutti i messaggi privati (PM). Questo pulsante (visibile solo agli amministratori) rimuove tutte le notifiche per gli altri amministratori in quella specifica conversazione, tranne che per le risposte consolidate.
La mia community si basa molto sul supporto tramite messaggi privati (PM). Spesso ci sono 2-3 amministratori in una conversazione PM. Quando un amministratore risponde e attende la risposta del membro, gli altri due amministratori in quella conversazione non necessariamente devono vedere quel messaggio. Per risparmiare loro tempo, l’amministratore che sta lavorando al PM può eliminare le notifiche per gli altri membri dello staff. Personalmente, questo plugin ci farà risparmiare un sacco di tempo. Durante i test, eseguendo quello che chiamiamo “turni” sul nostro sito, gli altri amministratori di supporto sono passati da 20 notifiche che avrebbero dovuto potenzialmente controllare a sole due che richiedevano la loro attenzione.
Funzionalità del plugin
Non c’è molto da dire qui. Non ci sono opzioni o impostazioni, tranne la possibilità di modificare il testo all’interno del pulsante. Basta installare, abilitare ed è tutto.
Comportamenti indesiderati
AGGIORNAMENTO: Nessun comportamento indesiderato. Le notifiche con risposte consolidate non vengono influenzate, evitando così che gli amministratori perdano qualcosa di importante.
Interessato? Prova pure (Testato e funzionante sulla versione stabile 2.6.3):
PS: Questo plugin funziona anche con le notifiche inviate dal mio Plugin PM Scanner.
Credimi, è qualcosa contro cui lottiamo ogni giorno. Recentemente abbiamo iniziato a inviare avvisi per l’eccessivo tagging. Alcuni utenti, che vogliono una risposta rapida, arrivano a menzionare @administrators e poi ogni singolo amministratore/moderatore, tutti in un’unica risposta. Ma il tagging è solo una parte del problema generale. Le notifiche di risposta si mescolano al resto, ed è davvero doloroso (per me almeno) vedere 3-4 notifiche consecutive nel pannello delle notifiche, tutte che puntano allo stesso argomento/URL.
Lo sviluppatore di questo plugin sta attualmente lavorando a un aggiornamento che includerà un pulsante nella parte inferiore di ogni messaggio privato (PM), visibile solo agli amministratori. Una volta premuto, il pulsante chiuderà (segnalerà come letto) la notifica (per quel specifico PM) per tutti gli altri amministratori inclusi nella conversazione. Nella nostra istanza di Discourse, offriamo molto supporto tramite PM. Spesso, i PM coinvolgono 2-3 amministratori e un membro. Abbiamo riscontrato che era scomodo dover inseguire le notifiche per questioni già risolte da un altro amministratore. Sì, esiste la funzione di assegnazione/risoluzione e si possono chiudere/aprire gli argomenti. Tuttavia, il nostro sito richiede che alcuni amministratori monitorino un PM per diversi giorni; non possiamo chiuderlo e non possiamo lasciare un cliente in attesa troppo a lungo. Dobbiamo verificare periodicamente le cose e, per risparmiare tempo agli altri amministratori che controllano questioni già risolte, abbiamo ideato questo nuovo aggiornamento
Di nuovo, come per la maggior parte dei miei plugin, sarà utile principalmente a me Ma forse qualcun altro ne trarrà vantaggio. Abbiamo essenzialmente trasformato la nostra istanza in un marketplace dove i PM vengono convertiti in ticket di vendita, quindi offriamo un supporto intenso tramite PM. Avere un pulsante “niente da fare ora, chiudi le notifiche per gli altri amministratori” sarà un enorme risparmio di tempo (per noi). L’aggiornamento sarà pronto in 4-5 giorni!
Aggiornamento! Il plugin è stato aggiornato e ora include un pulsante “Elimina notifiche” all’interno di tutti i messaggi privati. Questo pulsante (visibile solo agli amministratori) rimuove tutte le notifiche per gli altri amministratori in quella specifica conversazione, tranne le risposte consolidate.
La mia comunità si avvale di un intenso supporto tramite messaggi privati. Spesso, ci sono 2-3 amministratori nella stessa conversazione. Quando un amministratore risponde e attende la risposta del membro, gli altri due amministratori coinvolti non necessariamente devono vedere quel messaggio. Per risparmiare loro tempo, l’amministratore che sta lavorando al messaggio può eliminare le notifiche per gli altri membri dello staff. Personalmente, questo plugin farà risparmiare al nostro team un sacco di tempo. Oggi, durante i test, mentre facevamo quello che chiamiamo “turni” sul nostro sito, gli altri amministratori di supporto sono passati dalle 20 notifiche che avrebbero dovuto potenzialmente controllare, a sole due che richiedevano la loro attenzione.
Ma il tagging è solo una parte del problema generale. Le notifiche di risposta si mescolano al resto, ed è davvero doloroso (per me almeno) vedere 3-4 notifiche consecutive nel pannello delle notifiche, tutte che puntano allo stesso argomento/URL.
