Notificação de rejeição de e-mail

Quando os usuários recebem a mensagem privada perguntando se o e-mail deles está correto?
Existe alguma forma de eu desativar isso? Parece que os usuários também recebem essa mensagem quando ocorre um “soft-bounce”, como uma resposta de “ausente do escritório”, isso está correto? Ou eles recebem a mensagem com base na pontuação de rejeição pessoal? Se sim, qual é o limite e posso alterá-lo ou de alguma forma desativar essa mensagem?

Obrigado,
newbit