Just read the code on bounce score as I was not sure what happens with it.
The description in Settings says:
The maximum user bounce score before the they are deactivated. A soft bounce adds 1, a hard bounce adds 2.
Based on what I read in the code the following would be clearer.
The maximum user bounce score before we will stop emailing them. A soft bounce adds 1, a hard bounce adds 2. The bounce score get’s reset to zero 30 days after the last bounced email.
At the very least the typo “the they” should be corrected
OK but just change it that we won’t deactivte “them” as I was worried my users was going to be blocked. That’s what it sounded like from the text. deactivate emailing them or stop emailing them or something like that.
Não encontro muitas threads sobre soft bounce, então explicarei meu problema, talvez funcione como esperado.
Um monte de usuários mudou de empresa, endereços de e-mail mudaram obviamente. Eles ainda se reúnem em intervalos bastante longos.
Mas muitos desses usuários agora sofrem soft bounce. O que tenho que investigar, por via das dúvidas.
Não quero entrar e mudar o e-mail desses usuários, nem enviar e-mails a eles sobre isso, isso é incomodá-los. Teoricamente, eu poderia fazer isso se os tivesse visto fazer login recentemente, mas isso ainda é trabalho manual para mim.
Não quero mudar suas preferências de e-mail para desativadas, eles podem voltar e geralmente por um motivo, ou seja, querer notificações novamente.
Definir o reset de soft bounce para 720 dias funciona de alguma forma, MAS ele é redefinido automaticamente quando um usuário faz login? Isso faria sentido.
O que eu gostaria que acontecesse é que eu apenas definisse o soft bounce para um valor muito alto. Assim que um usuário fizer login, ele será redefinido para esse usuário E haverá uma notificação para esse usuário de que seu e-mail pode ser inválido. Se eles ignorarem isso, que se dane, não é mais problema meu, então eu desativarei suas notificações por e-mail.
Isso está um pouco relacionado a eu ter todos esses grupos inativos ativando sempre que há um desdobramento de ações ou algo assim (até tenho um lidando com o falecimento de membros da família ocasionalmente e isso é um extremo de inatividade).
