Los códigos por correo electrónico, también conocidos como “enlaces mágicos”, son una opción decente, pero orientar a los usuarios hacia el uso de claves de acceso mejora la experiencia considerablemente.
Uno de los mayores problemas con los códigos por correo electrónico es que no funcionan como uno esperaría en los navegadores integrados en las aplicaciones, incluido el navegador integrado de Gmail.
Probablemente el problema más común que encuentran las personas con los enlaces mágicos es que creen haber iniciado sesión en el sitio web en su navegador habitual, pero en realidad lo han hecho a través de un navegador integrado en la aplicación. Por ejemplo, alguien podría recibir el enlace de inicio de sesión en su correo electrónico. Abre la aplicación de Gmail, hace clic en el botón “Iniciar sesión en 404 Media” y su teléfono carga la página web. Pero esto carga el sitio web en el navegador web de Gmail, no en su navegador Safari nativo.
Las claves de acceso solucionan este problema.
Para empezar, los sitios web que utilizan enlaces mágicos pueden ofrecer las claves de acceso como una función opcional para los clientes que se han quejado de cómo funcionan sus enlaces mágicos actualmente. Para garantizar que no cause problemas, como una especie de lanzamiento suave, podrían hacer que la función sea 100 % optativa.
Un poco más adelante, una vez que las personas que gestionan el sitio web estén convencidas de que las claves de acceso realmente ayudan con los problemas de experiencia de usuario relacionados con los enlaces mágicos, pueden sugerir a los usuarios que añadan claves de acceso después de iniciar sesión, una vez cada 90 días aproximadamente, o cada vez que inicien sesión utilizando la función de inicio de sesión entre dispositivos de las claves de acceso. La forma de presentar dicha sugerencia podría ser algo como esto para los usuarios de dispositivos Apple: ¿Quieres evitar tener que revisar tu correo electrónico la próxima vez? Configura una clave de acceso para usar Face ID o Touch ID e iniciar sesión de forma rápida y segura.
Orientar a los usuarios hacia las claves de acceso es lo mismo que orientarlos hacia el uso de un gestor de contraseñas, porque las claves de acceso son simplemente contraseñas que requieren un gestor de contraseñas.