J’aime l’idée d’améliorer l’expérience utilisateur et de rendre les choses plus fluides, mais je ne suis pas très enthousiaste à l’idée de la manière dont c’est implémenté pour ma base d’utilisateurs (je viens de le découvrir aujourd’hui, quand trois personnes se sont inscrites à ma communauté et que je me suis demandé pourquoi des amatrices de chats francophones avaient des noms comme FriskyAlligator29 et comment/elles avaient pu passer autant de champs de notre formulaire d’inscription.
Explication : il s’agit d’une population ayant globalement une très faible littératie numérique et en cybersécurité, qui utilise probablement le nom de leur chat ou une variante de celui-ci comme mot de passe pour leur e-mail, et je préfère les entraîner à utiliser des mots de passe robustes et la double authentification (ou au moins un gestionnaire de mots de passe avec de meilleurs mots de passe) plutôt que d’utiliser des liens magiques par e-mail…
En plus, nous « gardons les portes » assez sérieusement pour les nouvelles inscriptions, avec une série de questions qui nous permettent de trier les personnes à l’entrée et de commencer par des informations importantes sur la manière de les accueillir (contexte : animaux malades, parfois des urgences ou des propriétaires paniqués, vétérinaires… ils ne suivent pas le même « parcours »).