Edite a mensagem de "Saudações" do DiscoBot + Personalize o Onboarding

[David_Kwan]

I was wondering if it’s possible to edit this initial discobot greetings message. I like the links included but would like to tweak the wording to match my community:

Also, I am interested in customizing the on-boarding process for new users. For example, I’d love to include a checklist for them to complete with customized steps on how to get started. I’d also like to perhaps edit the design of the home page shown below or add a cover page that is slightly less overwhelming. A few users have told me that it can be a little much at first:

Lastly, I’d love to see/hear about examples of what others have done to improve the on-boarding of new users and convey the purpose of their specific community. I am not as concerned about teaching them how to use the actual features of Discourse (the discobot is doing a great job of that), but more so teaching them how they can use our community for it’s specific purpose (sharing educator resources and becoming certified in our program).

[jomaxro (Joshua Rosenfeld)]

@David_Kwan

I was wondering if it’s possible to edit this initial discobot greetings message. I like the links included but would like to tweak the wording to match my community

See

Customize Discobot User

Is it possible to customize the ‘discobot’ user or change what user sends the default greetings, etc. messages. We’d like these sorts of messages to be sent from a different user or customize the discobot user, so it has a different image, visible username, etc. Is this possible within the settings?

[David_Kwan]

Thanks Joshua. Do you know if there is a way to see how many people have interacted with the Discobot and/or completed the tutorial (receiving the certificate)? I went to discobot’s profile but do not see any activity there.

[jomaxro (Joshua Rosenfeld)]

You can look through discobot’s messages to see all the conversations. If you want to know just who completed the tutorial, look at the Certified badge.

[tophee (Christoph)]

@David_Kwan

I was wondering if it’s possible to edit this initial discobot greetings message.

See also this discussion:

New users aren't starting the discobot tutorial

I’ve had discobot enabled for two weeks and am running into problems with it. Not a single new user has responded to discobot’s “greetings!” message, and my own moderators are having a hard time understanding what it is all about as I nudge them to write to discobot with “start new user”. One of them thought she was going to actually create a new user! <sigh> About the new user narrative message, here’s what one of them wrote today: It would be nice if the function was more “dummy” friendly a…

[mbbroberg (Matt Broberg)]

Não vejo uma solução aqui, então pensei em mencionar que você pode fazer algumas personalizações menores através do painel de administração: https://discourse.YOURSITE.com/admin/site_settings/category/plugins?filter=discobot

Vejo opções em Plugins onde vou desativar o discobot até encontrar uma maneira de ajustar a experiência de integração:

Ainda não tenho certeza do que é o “guia de início rápido”, mas por enquanto prefiro usá-lo em vez da mensagem padrão. Espero que isso ajude outros

[simon]

@mbbroberg

Ainda não tenho certeza do que é o “guia de início rápido”,

Quando você define a configuração “Tipo de Postagem de Boas-vindas” como “Enviar a todos os novos usuários uma mensagem de boas-vindas com um guia de início rápido”, a notificação padrão enviada é assim:

Você pode personalizar a notificação em alguns lugares. Primeiro, vá para Admin / E-mails / Modelos e pesquise por “Boas-vindas ao Usuário”. Este é o modelo usado para criar a notificação. Você verá que o modelo contém texto em Markdown e alguns espaços reservados. Você pode editar o Markdown nesta seção, mas não o conteúdo dos espaços reservados.

Para editar o texto que substitui o espaço reservado new_user_tips, vá para Admin / Personalizar / Texto e pesquise por system_messages.usage_tips.text_body_template.

A maneira mais fácil de testar qualquer alteração que você fizer é criar uma nova conta no seu site com um endereço de e-mail descartável. Como administrador, você pode usar o mesmo endereço de e-mail para testar a experiência do novo usuário várias vezes. Basta ir para sua página Admin / Usuários e excluir seu usuário de teste para que ele possa se cadastrar novamente.

[debryc (Deborah Chang)]

@David_Kwan

Gostaria muito de ver/ouvir exemplos do que outras pessoas fizeram para melhorar a integração de novos usuários e transmitir o propósito de suas comunidades específicas.

Aqui está o que fazemos:

1. No tópico do nosso banner, explicamos claramente o propósito da nossa comunidade.

Jovens, vocês estão aqui para liderar e influenciar sistemas que impactam vocês. Adultos, vocês estão aqui para ouvir e compartilhar recursos. Estamos todos aqui para impulsionar o impacto coletivo liderado por jovens. Só quando trabalharmos juntos poderemos equipar TODOS os jovens de Nova York para prosperar. Para começar, confira Primeira vez por aqui? Bem-vindo!

2. Nosso post Primeira vez por aqui? Bem-vindo! “vende” por que as pessoas deveriam se inscrever no fórum.

Bem-vindo ao #NYCEDU! Somos líderes jovens e aliados adultos trabalhando juntos para equipar TODOS os jovens de Nova York para prosperar.

Veja como explorar a comunidade.

• Engaje-se online . Siga discussões em #public-square, procure por #jobs e confira recursos da #learning-library.
• Encontre-se pessoalmente . Venha a eventos próximos hospedados por membros da comunidade e parceiros de rede.

Quer se envolver mais?

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Ao se cadastrar, você

• Receberá notícias exclusivas sobre tudo o que acontece na defesa da juventude e na mudança de sistemas em Nova York
• Terá acesso a seções especiais do nosso site
• Juntar-se a uma comunidade de líderes jovens e aliados adultos comprometidos em trabalhar com você para gerar impacto coletivo!

Observe que, por motivos legais, apenas pessoas de 13 anos ou mais podem se cadastrar para uma conta. Ainda não tem 13? Por favor, envie um e-mail para hello@nycedu.org para participar de outra forma.

Finalmente, se ainda não está pronto para criar uma conta, mas quer manter contato? Assine nossa newsletter trimestral aqui.

Legenda: Foto de grupo da nossa Festa de Potluck no Parque de 2018 mostrando participantes do #NYCEDU, jovens e adultos!

3. Nossa mensagem de boas-vindas diz

Oi e bem-vindo ao #NYCEDU!

Escolha um destes passos populares para dar a seguir.

• Adicione uma foto de perfil
• Apresente-se à nossa comunidade
• Confirme presença em um evento próximo, e/ou
• Inicie uma conversa em #public-square

Você também pode aprender a usar os recursos do nosso site iniciando um tutorial interativo ou lendo o guia para novos usuários.

Aproveite!

Note que tornamos tudo um link, incluindo um link para iniciar o tutorial do usuário. Isso mantém a mensagem curta e direta. Também destacamos as ações que mais nos importam.

4. Tivemos muito sucesso com nosso tópico de apresentação. Cerca de 2/3 dos nossos novos usuários postaram!

Olá de todos nós do #NYCEDU! Estamos ansiosos para ouvir sua história.

De onde você é?
Qual questão relacionada aos jovens você mais se importa?
O que você gostaria de pedir e oferecer à comunidade #NYCEDU? Queremos ajudar!
E para diversão, compartilhe um ou dois fatos aleatórios.

Ainda não adicionou uma foto de perfil? Adicione agora.

Para dar as boas-vindas às pessoas mais novas, vá para a última postagem e diga “oi!”

5. Enfatizamos a adição de uma foto de perfil.

A maioria dos novos usuários não adicionou, então movi esse passo para o primeiro na lista dentro da mensagem de boas-vindas e adicionei um lembrete para adicionar uma foto de perfil ao tópico de apresentação também. Antes, eu enviava uma mensagem privada para cada usuário pedindo que adicionassem uma foto. Vamos ver o quão bem isso funciona.

6. Temos em nosso roteiro criar banners que guiem as pessoas pelos passos de integração

Tiramos inspiração de How We Increased Community Engagement By 160%(Case Study) e temos em nossa lista de ideias usar o código da Feverbee para banners interativos.

7. Estamos escrevendo documentos de fluxo de trabalho mais detalhados

https://discourse.nycedu.org/t/how-do-we-document-organizational-policies-meeting-minutes-and-project-updates/195
Nosso site Discourse ainda está em seus primeiros dias, então vamos evoluir e crescer constantemente. Gostaria muito de ser atualizado sobre o que você descobre que funciona também.