ユーザープロフィールを編集

サポート
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こんにちは。
管理者として Discourse の設定を試みています。
ユーザーを承認した後、一部のユーザーのプロフィール（名前など）を編集できますが、一部のユーザーの名前を編集できません。
システムから「禁止」というアラートが表示されます。なぜでしょうか？
どのように対処すればよいでしょうか。

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スクリーンショットやエラーの詳細をお見せいただけますか？これ以上の情報がないと、ここで何が起きているのか理解するのが少し難しいです。