Categoria pública que aceita e-mails e menciona um bot de IA. Deve funcionar.
Ou usando Chatbot, a outra solução de IA para Discourse, e sua opção de resposta automática.
editar
E por PM isso também deve funcionar. Pode precisar de alguns ajustes de grupo, mas, afinal, um bot de IA é (pelo menos) “apenas” outro usuário TL4. Mas eu nunca permitiria isso para usuários comuns. É muito arriscado e pode ser realmente caro muito rapidamente.