Notificação por e-mail não está sendo disparada

Olá,

Não consigo ordenar as notificações por e-mail, apesar de ter tentado de tudo. Antes funcionava, mas parou de funcionar.

Verifiquei que o “Teste de Entregabilidade de E-mail” está passando e enviando os e-mails, mas, apesar de ter a seguinte configuração no servidor:

e, no lado do usuário, para receber notificações por e-mail:

Reiniciamos o servidor, migramos do AWS SES para o Mailjet e tentamos de tudo, mas mesmo assim:
Acredito que nenhum e-mail está sendo enviado. Poderia, por gentileza, me orientar sobre como proceder para solucionar esse problema? Quais arquivos de log posso verificar, entre outras coisas?

Obrigado.

A primeira coisa a fazer é verificar se os e-mails estão realmente chegando ao seu provedor de e-mail. Você consegue ver os e-mails sendo registrados nos logs deles? Se sim, o problema pode estar do lado deles.

Caso contrário, você verificou os logs de e-mails pulados no Discourse? (/admin/email/skipped)