E-Mail-Antwortprobleme nach Anbieterwechsel

Mod-Hinweis: Dies ist ein Duplikat von Turning *OFF* POP3 polling requires a valid username/password for the POP3 service.

Ich habe früher „Antwort per E-Mail“ verwendet, und es hat gut funktioniert, aber jetzt hat die Wohltätigkeitsorganisation, für die ich den Vorstand leite, den E-Mail-Anbieter gewechselt und unterstützt POP nicht mehr, sodass „Antwort per E-Mail“ nicht mehr funktioniert. Ich habe das deaktiviert, aber ich kann das Abrufen per POP3 für E-Mail-Antworten nicht deaktivieren. Wenn ich versuche, es auszuschalten und die Änderungen zu speichern, erhalte ich diesen Fehler:

Da die Anmeldeinformationen aber nicht mehr funktionieren, kann ich sie nicht korrigieren. Ich habe auch versucht, die Anmeldeinformationen zu löschen, aber das hat keinen Unterschied gemacht. Ich kann POP3-Abruf weiterhin nicht deaktivieren.

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Hallo Codev! Ich habe diese Antwort von dir in ein neues #support-Thema verschoben, damit wir dir bei dem Problem helfen können, das spezifisch für deine Einrichtung zu sein scheint.

Ich glaube, du möchtest den POP3-Polling-Benutzernamen und das POP3-Polling-Passwort löschen. Dann kannst du die Einstellung POP3-Polling aktiviert deaktivieren. Kannst du das versuchen?

Konntest du das Problem inzwischen lösen? Gibt es neue Informationen, die du bereitstellen kannst?

Danke @tobiaseigen

Nein, ich habe den Benutzernamen und das Passwort entfernt/zurückgesetzt und diese Details ändern sich, aber ich kann das Abwählen des POP3-Abrufs immer noch nicht durchführen und sehe Tage nach dem Entfernen der POP-Details immer noch die Dashboard-Meldung „Verbindung zum POP3-Server schlägt mit einem Authentifizierungsfehler fehl. Bitte überprüfen Sie Ihre POP3-Einstellungen.“

Dieselbe Fehlermeldung wird angezeigt, wenn ich auf das Häkchen klicke oder auf Änderungen speichern klicke:

Screenshot from 2025-11-13 11-10-38

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Konnten Sie das Problem lösen?

Ich weiß nicht, warum Sie diese Fehler erhalten und POP3-Abruf nicht deaktivieren können. Das tut mir leid – das muss verwirrend sein!

Ich würde Ihnen empfehlen, einen anderen Ansatz zu wählen. Sehen Sie sich die Anleitung unter Set up reply by email with POP3 polling an, die erklärt, wie Sie dies durch die Erstellung eines neuen Gmail-Kontos, das diesem Zweck gewidmet ist, zum Laufen bringen können.

Ich denke, Sie können es über die Rails-Konsole deaktivieren:
Sie können die Schritte unter Using Hidden Site Settings befolgen und Folgendes verwenden:

SiteSetting.pop3_polling_enabled = "f"

Aber ich denke, es ist ein Fehler, dass dies in der Oberfläche nicht funktioniert.
Theoretisch prüft der Validator, ob die Einstellung deaktiviert werden soll, und prüft die Konfiguration danach nicht weiter. Offensichtlich funktioniert dies in diesem Fall nicht. Aber es funktioniert für den Rails-Workaround :slight_smile:

Ich denke, das Problem ist, dass das Frontend nicht "f" sondern "false" übergibt. Deshalb funktioniert die Prüfung zum Bestehen der Validierung nicht. Nachdem ich geändert habe

return true if val == "f"

zu

return true if val == "f" || val == "false"

konnte ich pop3_polling_enabled in der Oberfläche deaktivieren.

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Das hat es behoben, danke. Es wäre gut, dies mit Ihrer Änderung zu beheben, aber das Ändern der Einstellung über die Rails-Konsole ist ein guter Workaround.

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Toll, dass es funktioniert hat, die Einstellung über die Konsole zu deaktivieren. Ich weiß nicht, ob meine Änderung sinnvoll ist. Es wäre vielleicht besser sicherzustellen, dass das Frontend den erwarteten Wert zurückgibt. Das überlasse ich anderen.

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