이메일 폐기 정보 메시지가 혼란스럽습니다

최근 Discourse 설치 환경에서 제 주요 이메일 주소가 폐기(revoked)되었습니다. 이 경우 사용자에게 다음과 같은 메시지가 전송됩니다.[1]

이메일 주소가 올바른가요?

죄송합니다만, 이메일로 연락을 드리는 데 문제가 발생하고 있습니다. 최근 보낸 이메일이 모두 반송되어 전달되지 않았습니다.

이메일 주소가 유효하고 정상 작동하는지 확인해 주시겠어요? 전달율을 높이기 위해 저희 이메일 주소를 주소록/연락처 목록에 추가하는 것도 좋습니다.

Discourse에서 이메일 폐기 과정을 조금 조사해 보니, 제 이해로는 관리자에게 문의하거나 몇 시간이 지난 후 자동으로 폐기가 해제되기를 기다리는 것 외에는 제가 할 수 있는 일이 없는 것 같습니다.^[기본값은 한 달입니다. 제 통제가 거의 불가능하고, 제 제공업체의 SMTP 서버가 잠시 다운되는 것 때문에 발생할 수 있는 문제인데, 한 달은 너무 길게 느껴집니다. (해당 Discourse 설치 환경에서는 메일링 리스트 모드를 사용하는데, 4회 전달 실패는 꽤 빨리 일어날 수 있습니다….) – 제 제공업체의 SMTP 서버가 이제 정상 작동한다는 전제 하에요.

문제는 이 메시지에 위 두 가지 옵션에 대해 아무런 언급이 없다는 점입니다. 메시지의 문체상 어딘가를 클릭하여 "네, 작동하는지 확인했습니다. 발송을 재개해 주세요"라고 응답할 수 있을 것 같지만, 실제로는 불가능합니다.


  1. 실제로는 프랑스어로 받았고, 이 버전은 메인 브랜치의 소스에서 가져온 것입니다. ↩︎

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