여러분, 안녕하세요. 이메일로 지원을 제공하려면 어떻게 해야 하는지, 그리고 수신된 이메일을 지원 팀에 자동으로 배정하려면 어떻게 해야 하는지 이해하려고 거의 모든 스레드를 읽어 보았지만, 이를 도와줄 명확하고 간단한 단계별 가이드를 찾지 못하고 있습니다. 수신된 이메일이 배정 및 티켓 플러그인과 함께 작동하도록 하려면 어떤 플러그인이 필요한지 힌트를 주실 수 있나요?
무엇보다도, 이러한 수신된 케이스를 지원 팀과의 개인 메시지를 통해 관리하는 방법은 무엇인지 알고 싶습니다.
정말 감사합니다.
이것들을 보셨나요?
음 … 아니요. 어떻게 이런 일이 일어날 수 있었을까요?
감사합니다 
한 가지 더 말씀드릴게요. 제가 원했던 만큼 잘 설명하지 못했을 것 같아서요.
제가 그 스레드들을 본 것 같거든요.
정확하게 설명해 보겠습니다. 영어에 아주 능숙하지는 않아요.
최선을 다해 설명한 것 같습니다.
support이라는 이름의 새 그룹을 만들고, 해당 그룹에서 이메일 수신 설정을 구성하세요.
참고:
이 기능을 위한 실제 사용 가이드(How-to)가 필요하다고 생각합니다.
도와주셔서 감사합니다 @riking