Hallo, ich frage mich nur, ob es eine effektive Möglichkeit gibt, die automatische Behandlung von E-Mail-Suppressionen zu realisieren, bei denen Benutzerkonten Adressen haben, die aus dem einen oder anderen Grund problematisch geworden sind.
Ich verwende Mailgun zum Versenden von E-Mail-Listen für diejenigen, die dies wünschen. Laut Mailgun-Statistiken werden jedoch etwa 16 % dieser Benutzer-E-Mail-Adressen unterdrückt.
Das ist insofern in Ordnung, als es eine weitere Schädigung der Reputation der E-Mail-Domäne des Forums verhindert, löst aber das zugrunde liegende Problem nicht – es gibt keine direkte Rückmeldung an die betroffenen Benutzer, die sie darüber informiert, dass überhaupt ein Problem besteht.
Da ein Forum ohnehin nur intermittierend genutzt wird, führt das Ausbleiben von E-Mails davon selten zu Rückfragen der Benutzer – es rutscht einfach aus dem Blickfeld und wird vergessen.
Hilfreich wäre eine automatisierte Möglichkeit, beispielsweise einmal pro Monat eine Standard-CSV-Datei mit unterdrückten E-Mail-Benutzern zu verwenden (Mailgun bietet dies an, und vermutlich tun dies auch andere Anbieter), und jede dieser Benutzer über ihre angegebene sekundäre E-Mail-Adresse (falls vorhanden) zu informieren, dass ihre primäre Adresse aktualisiert werden muss.
Betroffene Benutzer sollten idealerweise auch beim Einloggen in das webbasierte Forum aufgefordert werden, ihre E-Mail-Adresse zu aktualisieren. Bis dahin sollte die gesamte E-Mail-Sendefunktionalität global deaktiviert sein (mit einer entsprechenden Statuswarnung für jeden Benutzer, der seine Benutzereinstellungen überprüft).
Obwohl ich die Verlinkung zu meiner Nachricht zu schätzen weiß, habe ich @zogstrip’s ursprünglichen Beitrag aktualisiert, und er sollte nun korrekt sein:
MailGun erkennt abgelehnte E-Mails bereits auf ihrer Seite und unterdrückt diese Adressen bei zukünftigen Versendungen.
Ist das vergleichbar mit dem in dem Link erwähnten Discourse-VERP-Prozess?
Die Unterdrückung problematischer E-Mails durch MailGun scheint zwingend erforderlich zu sein (sie wollen offenbar ihren eigenen Ruf schützen).
Wäre es sinnvoll, einen VERP-Prozess innerhalb von Discourse zu implementieren, wenn es keine direkte Möglichkeit gibt, dass Benachrichtigungen über abgelehnte E-Mails MailGun passieren und Discourse erreichen?
Ich habe mich gefragt, ob es einen anderen Weg gibt, die Feedback-Schleife für abgelehnte E-Mails von MailGun zurück zu Discourse zu schließen; d. h. indem die von MailGun generierte Liste unterdrückter Adressen weitergegeben wird, damit Discourse-Administratoren, die betroffenen Benutzer und/oder ein automatisierter Abhilfeprozess davon Kenntnis erhalten und versuchen können, die Zustellung zu lösen/wiederherzustellen.
Mache ich hier überhaupt Sinn? Liege ich vielleicht falsch?