Sembra proprio che qualcosa non sia impostato correttamente. Può essere complicato subentrare in un forum esistente, poiché spesso ci sono parti che sono state modificate o aggiunte nel corso degli anni e che richiedono tempo per essere individuate.
Se hai un accesso standard, dovrebbe comportarsi in modo molto simile a come ti sei registrato qui.
Puoi condividere l’URL del forum? (in un messaggio privato se preferisci non condividerlo pubblicamente)