Habilitar o envio de e-mails externos para grupos pré-definidos de administradores/moderadores.
Existe uma solução alternativa recomendada para enviar e-mails externos para administradores/moderadores:
- Crie o grupo
admin_messaging, com a mesma lista de usuários do grupoadmin(sim, dupla administração aqui!) - Configure este grupo para aceitar e-mails de entrada
- Crie uma caixa de correio externa/use um sistema de e-mail externo para encaminhar e-mails para o endereço de e-mail configurado do grupo
No entanto, isso ainda apresenta aos administradores/moderadores caixas de correio adicionais para monitorar.
Justificativa:
Se um usuário/novo usuário não conseguir fazer login em nossa plataforma Discourse restrita, ele precisará de um meio para contatar os administradores do site. Queremos exibir o e-mail externo do administrador em diferentes diálogos (quando o usuário não consegue fazer login, ou está suspenso, etc.). Este é o único meio para usuários com problemas contatarem os administradores do site do mundo exterior. Estimamos que isso ocorra raramente. No entanto, a atenção dos administradores estaria focada nas mensagens do grupo admin, então eles podem negligenciar essas mensagens no grupo admin_messaging que são, na verdade, um pouco urgentes.
Considerando que configuramos uma caixa de correio compartilhada externa com nossa marca e o encaminhamento para admin_messaging, podemos usar essa caixa de correio externa para alertar os administradores de alguma forma, mas esta é uma solução fora da plataforma Discourse e não é exatamente elegante…