Eu começaria com esta parte da resposta que você recebeu: Você deve habilitar a pesquisa manual, POP3 ou ter um pesquisador de e-mail personalizado habilitado antes de habilitar a resposta por e-mail
Isso sugere que talvez você não tenha configurado o POP3 ou o mail-receiver antes de tentar isso. (Você provavelmente quer o mail-receiver.)
Nem tenho certeza de onde você pode ter encontrado esses comandos do Rails, porque ambos os processos usariam as configurações do site de Administrador:
