暗号化されたプライベートメッセージを誰かに送信しました（相手は明らかに有効にしていました）。相手はそれを受け取りましたが、使用していたデバイスで暗号化が有効になっていなかったため、明らかに読むことができませんでした。相手は設定したことすら覚えていないようだったので、現在のデバイスの暗号化を完全に無効にしてから、再度設定しました。その後、新しい暗号化メッセージを送信しましたが、新しいメッセージを開くと「トピックキーが無効なため、メッセージを復号できませんでした」という赤いバナーが表示され、それを読まずに返信しようとすると、「申し訳ありません」というエラーが表示されます。
返信エラーについて言及したのは、最初の（暗号化前の）メッセージでは返信できたのに、今はメッセージを見ることができないからです。
エラーはどちら側にありますか？私もサイトの管理者なので、壊れている可能性のあるものを修正できますが、どこから手をつければよいかわかりません…