Fehler beim Anmelden eines Benutzers

Hallo,

ich habe nur sehr grundlegende Kenntnisse in der Discourse-Administration und habe Schwierigkeiten, das Problem zu verstehen, auf das ich stoße, basierend auf früheren Antworten auf Fragen hier.

Ein Benutzer erhält einen Fehler mit der Meldung: „Es liegt ein Problem mit Ihrem Konto vor"

Wir verwenden eine SSO-Anmeldung, die mit unserer App verbunden ist, und dieser spezifische Fehler ist bisher (soweit mir bekannt) nicht aufgetreten.

Wenn ich in die Fehlerprotokolle gehe, finde ich Folgendes:

Ausführliches SSO-Protokoll: Der Datensatz ist ungültig: Benutzer {:ip_address=>„Neue Registrierungen sind von Ihrer IP-Adresse aus nicht zulässig (maximales Limit erreicht). Wenden Sie sich an ein Teammitglied."}

Ich bin mir nicht ganz sicher, was ich tun muss, um diesen Fehler zu beheben. Jede Hilfe wäre sehr willkommen! Vielen Dank.

Versuchen Sie, die Einstellung „max neue Konten pro Registrierungs-IP

Toll!! Vielen Dank :slightly_smiling_face:

Verwendest du einen Reverse-Proxy? Dies kann daran liegen, dass Discourse die IP-Adresse deines Reverse-Proxys statt der tatsächlichen Adresse erkennt.

Das tritt auch auf, wenn sich alle deine Benutzer in derselben Schule oder im selben Konferenzhotel anmelden.