Erro na resposta por e-mail

Tenho uma instalação do Discourse funcionando. Configurei uma conta Sendgrid que está integrada com essa instalação. O Discourse está enviando com sucesso e-mails de verificação e respostas a tópicos. No entanto, estou usando o Gsuite POP3 para responder por e-mail. Por exemplo, quando tento responder a um tópico usando a opção “responda a este e-mail para responder” incluída no e-mail, recebo a seguinte mensagem de erro:

Assunto do e-mail: Problema de e-mail – Endereço de destinatário desconhecido
Mensagem: [[Lamentamos, mas sua mensagem de e-mail para [“general-community@example.com”] (com o título E-mail de teste) não funcionou. Você usa mais de um endereço de e-mail? Você respondeu de um endereço de e-mail diferente? Respostas por e-mail exigem que você use o mesmo endereço de e-mail ao responder. Alternativamente, o cabeçalho Message-ID no e-mail pode ter sido modificado.]]

Estamos constantemente tendo o Discourse perdendo e-mails completamente, quando deveriam ser tratados como uma resposta ou como início de um novo tópico, sem nenhum erro. Alguém pode sugerir a causa e uma possível solução para o erro de resposta por e-mail acima?

Aguardando desesperadamente por uma solução. Estou enfrentando o mesmo problema no meu site.