Erro: Algo deu errado - "Erro ao processar rota: discovery.categories"

Suporte
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Um usuário administrador está enfrentando um erro estranho após atualizar o Discourse. O erro ocorre quando o usuário clica no botão voltar ou no logotipo do site. Parece acionar um JavaScript para ir para a raiz/início do site, mas, em vez disso, os seguintes erros são disparados:

Visualmente, o erro aparece assim:

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image256×232 5.52 KB

No console do JS:
console

Também descobri que isso acontece com qualquer clique na barra de navegação, como tentar acessar /admin, por exemplo.

Alguma ideia sobre como investigar isso mais a fundo? Não estou vendo erros no production.log ou em outro lugar, então isso tem sido um grande mistério, já que parece estar ligado ao JavaScript.

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Você já tentou Como usar o Modo de Segurança do Discourse?

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Obrigado pela sugestão. Estranhamente, o erro persistiu mesmo com todas as 3 opções ativadas no Modo de Segurança:

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image1147×347 19.1 KB

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Ainda tenho encontrado becos sem saída na depuração até agora. Suspeito que o “Modo de Segurança” não esteja desativando completamente o JavaScript por causa disso… Existe alguma outra etapa que possa eliminar ainda mais o JS da funcionalidade para testes?

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Seu site é acessível publicamente? Se sim, há alguma chance de você compartilhar um link? (Um MP funciona bem se você preferir não postá-lo publicamente)

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Obrigado pelo link, @mreach. Não estou vendo nenhum problema óbvio por aqui.

Você mencionou que isso está afetando apenas um usuário no site. Você sabe se o problema se limita a um único navegador/dispositivo? Ou isso acontece com esse usuário mesmo quando ele faz login usando um dispositivo diferente?

Se for apenas um navegador/dispositivo, isso pode sugerir que um plugin do navegador (por exemplo, um bloqueador de anúncios) está interferindo no código do Discourse.

Se estiver afetando o usuário em todos os navegadores, então a situação é mais complicada. Você tem algum plugin de terceiros instalado no seu fórum? Também seria interessante saber o que o usuário configurou como sua “página inicial padrão” (encontrada nas preferências de “interface” do Discourse).

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Obrigado — sim, eu tive basicamente os mesmos pensamentos. Pedi para eles desativarem todas as extensões e limparem todos os dados do navegador. Acabei de receber outro relatório de um usuário com o mesmo problema… E ambos estão usando o Chrome. Pedi para tentarem o Firefox e o Brave, e cada um disse que funcionou para eles lá, mas nada que fizeram parece fazer o Chrome funcionar “corretamente” novamente para eles. Perguntei a eles novamente sobre os resultados no modo Incógnito, e ambos relataram que o Incógnito FUNCIONA. Mais uma vez, tudo isso ocorreu após a última atualização do Discourse, então parece que algo não está sendo limpo no JS de alguma forma… O que realmente não entendo como poderia ser o caso.

Pedi a eles o que têm configurado como página inicial… Vou te avisar. Essa é uma ótima ideia que não tinha me ocorrido…

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Tudo bem, interessante, mas não conclusivo:

O usuário que tem o problema tem “Categorias” definido como sua página inicial:
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Se ele mudar para outra, como “Mais Recentes” por exemplo, ele CONSEGUE carregar a página inicial clicando no logotipo do site E usando a seta “voltar” do navegador. Se ele mudar DE VOLTA para “Categorias” em vez de “Mais Recentes”, o problema/erro retorna. :weary_face:

Então, esse usuário também é administrador e, se/quando ele clicar no ícone de hambúrguer no canto superior direito e clicar em “Admin”, ele também recebe o erro relatado acima — mesmo quando a página inicial é alterada para “Mais Recentes” em vez de “Categorias”.

Claro, isso é uma informação nova, mas não totalmente útil, dada a minha perspectiva. Hmm.

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Haveria alguma possibilidade de obter mais detalhes sobre esses erros? Eles deveriam ser todos expansíveis e, com sorte, incluir um pouco mais de informações sobre o erro.

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Eles me forneceram a seguinte saída do console: https://pastebin.com/LuDHesyQ

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Obrigado novamente pelas sugestões até agora - você teve alguma observação sobre isso, @david?

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Tenho medo que não – esses logs são bastante genéricos e não parecem revelar muito sobre a causa real.

O log mais interessante é o que está no topo da captura de tela que você compartilhou acima, e também é a última entrada no pastebin.

domainname.com/:1 Uncaught (in promise) {readyState: 4, getResponseHeader: ƒ, getAllResponseHeaders: ƒ, setRequestHeader: ƒ, overrideMimeType: ƒ, …}

Pode ser útil saber o que há nos ... ali. Se você clicar no pequeno triângulo à esquerda do log, ele deve se expandir para revelar mais informações. Uma cópia/colagem ou uma captura de tela disso pode ajudar.

Separadamente, você está vendo algum erro no lado do servidor (em /logs)? E você está executando a versão mais recente do Discourse?

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Sim, estou executando a versão mais recente. Verifiquei os registros durante o erro e não encontrei nada em produção ou em outro lugar…

Hmm, eles executaram um “copy object” naquela linha e obtiveram o seguinte:

{
    "readyState": 4,
    "responseText": "<!doctype html>\n<html lang=\"en\">\n    <head>\n        <meta charset=\"utf-8\">\n        <meta http-equiv=\"refresh\" content=\"30\">\n        <title>domainname.com Manutenção</title>\n        <style>\n        html {\n            background: #3d4147;\n        }\n            .center {\n                display: flex;\n                justify-content: center;\n            }\n            .container {\n                background: #717984;\n                max-width: 500px;\n                padding: 5px 50px 30px 50px;\n                margin-top: 20px;\n            }\n            .title {\n                padding-top: 20px;\n            }\n            h1, p {\n                font-family: \"Helvetica Neue\",Helvetica,Arial,sans-serif;\n            }\n            @keyframes spin {\n                from { transform: rotate(0deg); }\n                to { transform: rotate(360deg); }\n            }\n            .spinner {\n                animation: spin 10s infinite linear;\n                height: 75px;\n                width: 75px;\n                border: 7px solid #555555;\n                border-right-color: transparent;\n                border-radius: 50%;\n                margin-top: 20px;\n            }\n        </style>\n    </head>\n    <body>\n                <div class=\"center\">\n                    <img src=\"/err/site.png\" alt=\"imagem do logo do site\" width=\"512\" height=\"171\">\n                </div>\n        <div class=\"center\">\n            <div class=\"container\">\n\t\t<center>\n                  <h1 class=\"title\">Estamos temporariamente em manutenção&hellip;</h1>\n\t\t</center>\n\n                <div class=\"center\">\n                    <img src=\"/err/error.png\" alt=\"imagem de manutenção\" width=\"150\" height=\"152\">\n                </div>\n\n\t\t<center>\n                  <p>O domainname.com está atualmente passando por manutenção. Estamos ou atualizando o site ou realizando manutenção programada. </p>\n\t\t  <p>Para sua conveniência, configuramos esta página para atualizar AUTOMATICAMENTE para você quando o sistema estiver disponível novamente!</p>\n                  <p>Muito obrigado pela sua paciência.</p>\n\t\t</center>\n\t\t\n                <div class=\"center\">\n                    <div class=\"spinner\"></div>\n                </div>\n            </div>\n        </div>\n    </body>\n</html>\n",
    "status": 200,
    "statusText": "parsererror"
}

E uma captura de tela disso do console:

error
error1142×2299 401 KB

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@david é isso a que você estava se referindo? Espero que tenhamos capturado os resultados corretos.

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Você está rodando o Discourse atrás de um proxy? Tenho quase certeza de que essa mensagem de manutenção não está vindo do próprio Discourse :thinking:

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Essa é uma implementação de página de erro que é renderizada quando o site está em manutenção (como uma atualização ou atualização do Docker)…

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Estou supondo que seu site não estava passando por manutenção deliberada no momento do erro? Nesse caso, deve haver algo errado com essa implementação/configuração de proxy. Para descartar isso, você consegue expor o Discourse diretamente nas portas 80/443? (de acordo com nossas instruções de instalação padrão)

Claro, é possível que um erro no Discourse esteja fazendo com que o proxy exiba essa mensagem. Mas é difícil diagnosticar isso sem saber o que o Discourse estava retornando. Talvez seu proxy mantenha registros das respostas do Discourse a montante?