يواجه عملاؤنا (وأنا) رسائل خطأ عند محاولة رفع ملف PNG على مثيلتنا. أستطيع الرفع على هذا المنتدى، لكن لا أستطيع ذلك على مثيلتنا التابعة للشركة. هل لديك أي اقتراحات؟
رسالة الخطأ هي:
هل تحدث المشكلة مع جميع أنواع ملفات الصور، أم فقط مع صور png؟
إذا انتقلت إلى سجلات الأخطاء (الموجودة في إدارة النظام / السجلات / سجلات الأخطاء) ثم حاولت رفع صورة جديدة، فقد تحصل على رسالة خطأ أكثر تفصيلاً تساعد في تحديد سبب المشكلة.
صباح الخير سيمون،
أولاً، شكرًا جزيلاً لك على مساعدتك في هذا الشأن. أي توجيهات يمكنك تقديمها ستكون مفيدة للغاية.
لقد جربت أيضًا ملفات بصيغتي .jpeg و.pdf هذا الصباح وما زلنا نواجه مشاكل. لقد راجعت سجلات المسؤول وكان أحدث تاريخ في السجلات هو 19 يونيو. مرفق لقطة شاشة لوحدة تحكم السجلات. يرجى إعلامي إذا كنت مهتمًا بسجل محدد وسأقوم بإرسال الصيغة البرمجية الخاصة به.
أواجه نفس المشكلة بالضبط. لا يمكنني إضافة أي صور إلى منشور على منصة Discourse الخاصة بي، وأنا المسؤول. لدي نفس مدخل سجل الأخطاء. هل وُجد حل لهذه المشكلة من قبل؟
أي إدخال في سجل الأخطاء تقصد؟ هل يمكنك أن تكون أكثر تحديدًا؟
الليلة الماضية، تخليت عن الآلة الافتراضية التي كنت أدير هذا التطبيق عليها. انتهى بي الأمر بتثبيته عبر السكربت على حاوية LXC. يبدو أن النتيجة تعمل بشكل أفضل ولا تواجه أي مشاكل. وأفضل ما في الأمر هو، مفاجأة، لدي رسومات! في البداية، قاومت التثبيت عبر السكربت لأنني كنت أشك في تشغيل حاوية Docker داخل حاوية LXC. والنتائج رائعة، ويعمل التطبيق بسلاسة كبيرة. شكرًا للجميع ممن ساعدوا.
مرحبًا جيف وسكوت،
للأسف، لا نزال نواجه المشكلة المتعلقة بملف PNG بحجم 655 كيلوبايت. لم أستلم أي رد. سكوت، يسعدني أنك تمكنت من تجاوز المشكلة. جيف، تم نشر السجل في ردّي. أخبرني إذا كنت بحاجة إلى معلومات إضافية.
سو
هناك العديد من الأخطاء في لقطة الشاشة هذه؛ لا أستطيع تحديد أي منها تقصده. كيف قمت بتثبيت Discourse؟ هل اتبعت دليل التثبيت الرسمي الخاص بنا؟
مرحبًا جيف،
لم أقم أنا بتنصيب Discourse في بيئتنا. فقد تم تنصيبه قبل سنوات عديدة قبل انضمامي إلى Percussion. والأخطاء التي أردت الإشارة إليها كانت في 19 يونيو 2020. وليس لدي أي سيطرة على تنصيب Discourse.
هذا سؤال صعب. هل لديك أي أفكار @pfaffman؟ قد ترغب في الاحتفاظ بخبير مثل جاي — موقعه الإلكتروني هو https://literatecomputing.com
لا تتوفر الكثير من المعلومات. الموقع قديم، لذا فإن أول ما أنصح به هو إجراء ترقية. سيتضمن ذلك تحديث PostgreSQL 13، لذا سيكون الأمر معقدًا بعض الشيء.
هل المشكلة هي عدم قدرتك على رفع أي ملفات PDF، أم ملف واحد فقط؟
مرحبًا جاي… شكرًا جزيلاً لك على الرد. في الوقت الحالي، نواجه مشكلة مختلفة في بيئتنا تتعلق بلوحة تحكم المسؤول في Discourse. قد تكون هناك مشكلة في جدار الحماية. دعني أعالج ذلك أولاً من جانبنا، ثم سأناقش مع فريق تقنية المعلومات بشأن الترقية. أقدر كل جهدك، ولكن يمكننا تعليق هذا الأمر في الوقت الحالي، وسأعود إليك إذا لزم الأمر بعد اتباع توصياتك.
ملاحظة: كنت أواجه مشاكل مع ملفات PNG وغيرها… تمكنت من رفع ملفات PNG صغيرة، لكن بعضها لم ينجح، وكان ذلك منذ فترة. سأقوم بتحديثك عندما أعيد اختبار كل شيء وأتبع توصياتك.
لستُ متفاجئًا إذا كانت أخطاء التحميل هذه ناتجة عن تثبيت قياسي. رؤوس الخادم الخاصة بك تختلف عن تلك الموجودة في التثبيت القياسي. تخميني الأفضل هو أن الوكيل العكسي الخاص بك غير مُعد بشكل صحيح.