Our customers (and I) are encountering error messages when trying to upload a png file on our Instance. I am able to upload on this forum but not on our company instance. Any suggestions?
The error message is:
إعجاب واحد (1)
Is the problem happening with all types of image files, or just png images?
If you go to your error logs (found at Admin / Logs / Error Logs) and then try uploading a new image, you might get a more detailed error message that would be helpful for figuring out what’s causing the problem.
4 إعجابات
Good morning Simon,
First off, thank you so much for your assistance in this. Any insight you can provide is very, very helpful.
I tested with .jpeg and .pdf files as well this morning and we are still encountering issues. I looked at the admin logs and the most recent date of the logs were 6/19. Attached is a screenshot of the log panel. Please let me know if there is a specific log entry you are interested in and I can send the syntax.
Additional interesting note - I was able to upload a small jpeg image (7kb). I update the Admin Settings for Max attachment size to 4096 KB from 3092 KB and I still cannot upload a 265KB pdf.
Is there a different setting I should be using? Any guidance is truly appreciated.
أواجه نفس المشكلة بالضبط. لا يمكنني إضافة أي صور إلى منشور على منصة Discourse الخاصة بي، وأنا المسؤول. لدي نفس مدخل سجل الأخطاء. هل وُجد حل لهذه المشكلة من قبل؟
أي إدخال في سجل الأخطاء تقصد؟ هل يمكنك أن تكون أكثر تحديدًا؟
الليلة الماضية، تخليت عن الآلة الافتراضية التي كنت أدير هذا التطبيق عليها. انتهى بي الأمر بتثبيته عبر السكربت على حاوية LXC. يبدو أن النتيجة تعمل بشكل أفضل ولا تواجه أي مشاكل. وأفضل ما في الأمر هو، مفاجأة، لدي رسومات! في البداية، قاومت التثبيت عبر السكربت لأنني كنت أشك في تشغيل حاوية Docker داخل حاوية LXC. والنتائج رائعة، ويعمل التطبيق بسلاسة كبيرة. شكرًا للجميع ممن ساعدوا.
إعجاب واحد (1)
مرحبًا جيف وسكوت،
للأسف، لا نزال نواجه المشكلة المتعلقة بملف PNG بحجم 655 كيلوبايت. لم أستلم أي رد. سكوت، يسعدني أنك تمكنت من تجاوز المشكلة. جيف، تم نشر السجل في ردّي. أخبرني إذا كنت بحاجة إلى معلومات إضافية.
سو
هناك العديد من الأخطاء في لقطة الشاشة هذه؛ لا أستطيع تحديد أي منها تقصده. كيف قمت بتثبيت Discourse؟ هل اتبعت دليل التثبيت الرسمي الخاص بنا؟
مرحبًا جيف،
لم أقم أنا بتنصيب Discourse في بيئتنا. فقد تم تنصيبه قبل سنوات عديدة قبل انضمامي إلى Percussion. والأخطاء التي أردت الإشارة إليها كانت في 19 يونيو 2020. وليس لدي أي سيطرة على تنصيب Discourse.
هذا سؤال صعب. هل لديك أي أفكار @pfaffman؟ قد ترغب في الاحتفاظ بخبير مثل جاي — موقعه الإلكتروني هو https://literatecomputing.com
لا تتوفر الكثير من المعلومات. الموقع قديم، لذا فإن أول ما أنصح به هو إجراء ترقية. سيتضمن ذلك تحديث PostgreSQL 13، لذا سيكون الأمر معقدًا بعض الشيء.
هل المشكلة هي عدم قدرتك على رفع أي ملفات PDF، أم ملف واحد فقط؟
مرحبًا جاي… شكرًا جزيلاً لك على الرد. في الوقت الحالي، نواجه مشكلة مختلفة في بيئتنا تتعلق بلوحة تحكم المسؤول في Discourse. قد تكون هناك مشكلة في جدار الحماية. دعني أعالج ذلك أولاً من جانبنا، ثم سأناقش مع فريق تقنية المعلومات بشأن الترقية. أقدر كل جهدك، ولكن يمكننا تعليق هذا الأمر في الوقت الحالي، وسأعود إليك إذا لزم الأمر بعد اتباع توصياتك.
ملاحظة: كنت أواجه مشاكل مع ملفات PNG وغيرها… تمكنت من رفع ملفات PNG صغيرة، لكن بعضها لم ينجح، وكان ذلك منذ فترة. سأقوم بتحديثك عندما أعيد اختبار كل شيء وأتبع توصياتك.
لستُ متفاجئًا إذا كانت أخطاء التحميل هذه ناتجة عن تثبيت قياسي. رؤوس الخادم الخاصة بك تختلف عن تلك الموجودة في التثبيت القياسي. تخميني الأفضل هو أن الوكيل العكسي الخاص بك غير مُعد بشكل صحيح.
إعجاب واحد (1)