お客様(そして私)は、インスタンスで PNG ファイルをアップロードしようとした際にエラーメッセージに遭遇しています。このフォーラムではアップロードできるのですが、当社のインスタンスではできません。何かご提案はありますか?
エラーメッセージは以下の通りです:
お客様(そして私)は、インスタンスで PNG ファイルをアップロードしようとした際にエラーメッセージに遭遇しています。このフォーラムではアップロードできるのですが、当社のインスタンスではできません。何かご提案はありますか?
エラーメッセージは以下の通りです:
この問題は、すべての種類の画像ファイルで発生しているのでしょうか、それとも png 画像のみでしょうか?
エラーログ(管理画面 / ログ / エラーログ にあります)にアクセスし、新しい画像のアップロードを試みると、問題の原因を特定するのに役立つより詳細なエラーメッセージが表示される可能性があります。
おはようございます、サイモンさん、
まず、ご協力いただき誠にありがとうございます。ご提供いただけるご助言は、大変、大変に役立ちます。
今朝は .jpeg ファイルと .pdf ファイルでもテストしましたが、依然として問題が発生しています。管理者ログを確認したところ、最新のログの日付は 6 月 19 日でした。添付はログパネルのスクリーンショットです。特定のログエントリが必要であれば、その構文をお送りしますので、お知らせください。追加の興味深い点ですが、小さな JPEG 画像(7KB)のアップロードはできました。しかし、管理者設定の最大添付ファイルサイズを 3092KB から 4096KB に更新しても、265KB の PDF ファイルはアップロードできません。
他に設定すべき項目はありますか?ご指導いただけますと幸いです。
私も全く同じ問題に直面しています。Discourse の投稿に画像を挿入できず、私自身が管理者です。同じエラーログのエントリが表示されます。これに対する修正は出ましたか?
どのエラーログのエントリのことでしょうか?もう少し具体的に教えていただけますか?
昨夜、これを動作させていた仮想マシンを捨てました。代わりに、スクリプトを使ってLXCコンテナにインストールしました。その結果、パフォーマンスが向上し、問題もなくなりました。最も素晴らしい点は、なんとグラフィックが使えるようになったことです!当初は、LXCコンテナ内でDockerコンテナを動かすことへの懸念から、スクリプトによるインストールを敬遠していました。しかし、結果は素晴らしく、非常にスムーズに動作しています。お手伝いいただいた皆様、ありがとうございます。
ジェフさん、スコットさん、
残念ながら、655KB の PNG ファイルに関する問題は未解決のままです。私はまだ返信を受けておりません。スコットさん、問題が解決できてよかったです。ジェフさん、ログは私の返信に投稿済みです。追加の情報が必要であればお知らせください。
スー
そのスクリーンショットにはエラーが多数含まれており、どのエラーを指しているのか判断できません。Discourse はどのようにインストールされましたか?公式のインストールガイドに従いましたか?
こんにちは、ジェフさん。
Discourse のインストールは、私が Percussion に入社する遥か以前、何年も前に完了していました。私が指摘したかったエラーは 2020 年 6 月 19 日のものであり、Discourse のインストール自体については私には権限がありません。
難しい問題ですね。何かアイデアはありますか、@pfaffman さん?専門家の Jay さんのサービスを利用することも検討してみてください。彼のウェブサイトは https://literatecomputing.com です。
手がかりはほとんどありません。サイトが古いため、最初にお勧めするのはアップグレードです。これには PostgreSQL 13 の更新 が含まれるため、少し手間がかかります。
PDF が一つもアップロードできないのか、それとも特定のファイルだけでしょうか?
Jayさん、こんにちは。ご返信いただき、誠にありがとうございます。現在、Discourseの管理コンソールで別の問題が発生しています。ファイアウォールの問題かもしれません。まずは当社側でこれを解決し、その後、アップグレードについてITチームと相談いたします。ご尽力いただき感謝申し上げますが、現時点では一旦保留とさせていただきます。推奨事項に従った後、必要に応じて改めてご連絡いたします。
追伸:以前、PNGファイルなどで問題が発生しておりました。小さなPNGファイルはアップロードできましたが、一部のファイルはできませんでした。推奨事項に従い、すべてを再テストした際に改めてご連絡いたします。
もしそのアップロードエラーが標準的なインストールから来ているとしたら、私は驚くでしょう。あなたのサーバーヘッダーは標準的なインストールのものとは異なります。私の最良の推測ですが、リバースプロキシの設定が間違っていると思われます。