찾아보긴 했는데, 제가 놓치고 있는 건지 모르겠네요. 답변을 찾을 수 없어서 죄송합니다.
회사에서 여러 명이 한때 로그인하려고 했더니新用户인 것처럼 계정 생성을 요구받았습니다. 하지만 이미 사용 중인 이메일이어서 계정을 생성할 수도 없었습니다. 화면에는 두 개의 버튼이 있는데, “프로필 생성”이나 “로그인”을 눌러도 아무 반응이 없었습니다.
보통은 제가 해당 계정을 비활성화한 후 재활성화 이메일을 보내는 방식으로 해결했습니다. 4~5명이 이런 문제를 겪었고, 한 번 그렇게 처리한 이후로는 문제가 없었습니다.
하지만 이제 한 직원이 로그아웃할 때마다 이 문제가 반복되고 있습니다. 매번 재활성화 이메일을 보내야 하는 상황입니다.
어떤 조언을 주실 수 있을까요?
현재 실행 중인 Discourse 버전은 무엇이며, 어떻게 설치했나요?
첫 번째 질문에 대해 말씀드리자면, 현재 버전은 2.5.0.beta6입니다. 회사 내부 담당자에게 최신 버전으로 업데이트해 달라고 요청해 두었는데, 제가 직접 업데이트를 할 수는 없습니다. 다만 이 문제는 우리 버전이 오래되었다는 것보다 이전부터 존재해 왔습니다. 제가 회사에 입사한 지 최소 18개월은 되었으며, 그때부터 이 문제가 계속되어 왔습니다. 다만 한 직원이 반복적으로 겪는 문제는 최근에 생긴 일입니다.
두 번째 질문에 대해서는 답변드릴 수 없는 점 죄송합니다.
자, 최신 test-passed 버전의 Discourse로 업데이트하는 것부터 시작해 보겠습니다. 그리고 나서 아직 해야 할 일이 무엇인지 확인해 보겠습니다.
회사 서버를 대상으로 인증을 수행하고 계신가요? "이 주소가 검증되었습니다"라는 필드(정확한 이름은 기억나지 않습니다)를 전송하지 않는 것일 수 있습니다.
인증 문제를 해결하면 현재 문제를 해결할 수 있을지도 모르지만, 업그레이드 후에 다른 문제가 발생할 수도 있으며, 실제로 업그레이드가 필요한 상황일 수도 있습니다.
