개인적으로 이것은 포럼보다는 채팅이 처리하는 것이 완벽하다고 생각합니다. 각 메시지를 단일 “스레드”(채팅 채널)에 연결된 자체적인 게시글로 취급하세요. 각 채팅 채널을 채팅을 처리하는 특수한 유형의 포럼 카테고리에서 스레드로 표시하세요. 사용자들이 디스코르스의 포럼 게시글 편집기를 사용하여 특정 메시지에 답글을 쓸 수 있도록 허용하세요. 또한, 사용자가 채팅을 사용하여 일반 포럼 게시글에 답글을 쓸 수 있도록 허용하고, 그렇게 하면 게시글이 채팅 메시지로 변환되도록 하세요. 채팅 로그는 별도의 피드에서 표시될 수 있습니다: 이는 포럼에 강력한 발견 및 큐레이션 메커니즘을 제공하여, 사용자가 완전한 답변을 작성해야 하는 부담 없이 주목할 만한 스레드나 게시글 주위의 논의를 다시浮上시키고 열 수 있게 합니다. 이는 직관적이지 않은 UX를 제외한 줄리프(Zulip)와 같은 것이 될 것입니다.
구식 세대, 즉 “채팅 대 포럼”을 주장하는 사람들이 생각하듯, 포럼과 채팅 사이에 근본적인 차이는 없습니다. 실제로 포럼(소셜 미디어 피드 참조)은 피드보다 채팅에 더 가깝습니다: 사용자가 콘텐츠를 정렬하고 표면에 올릴 수 있는 기능이 매우 적고, 게시글은 스레드에 강하게 고정되어 컨텍스트 밖에서 편리하게 소비할 수 없으며, 스레드의 첫 번째 게시글(OP)이 스레드에서 가장 정보량이 많은 게시글인 경우는 드뭅니다(예외가 규칙을 증명합니다: 소셜 북마킹, 기술 지원, 업무/프로젝트 포럼은 훨씬 잘 작동합니다). 스레드는 새로운 대화 컨텍스트로 분기하는 것을 방해합니다. 피드는 사용자가 동시에 여러 사람이 참여하는 대화에 들러붙었다가 벗어날 수 있도록, 콘텐츠와 선형적이지 않은 방식으로 상호작용하도록 강하게 장려합니다.
또한, 모든 조건이 같다면, “얕은” 콘텐츠는 “깊은” 콘텐츠보다 더 좋습니다.
우리는 단서에 기반하여 좋은 콘텐츠를 찾는 데 도움이 되는 효과적인 검색 엔진과 기타 발견 메커니즘을 가지고 있습니다. 어떤 주제에 대해 깊이 배우고 싶다면, 보통 매뉴얼을 찾아 읽음으로써 그렇게 할 수 있습니다. 게시글이나 비디오가 바로 핵심에 도달하지 않거나, 관련이 없거나 오래된 자료에 대해 장황하게 늘어놓는다면, 그것은 단순히 시청자/독자에게 모욕적인 것입니다. 플랫폼은 사용자가 서로의 시간을 낭비하지 않도록 압력을 가하도록 설계되어야 하거나, 적어도 다른 사용자가 이러한 콘텐츠를 완전히 필터링할 수 있도록 허용해야 합니다(예: 차단). 사람들이 저품질 콘텐츠를 필터링할 수 없다면, 플랫폼은 매우 취약해지며, 더 많은 사람이 참여할수록 오히려 더 나빠지는 경향이 있습니다. 바로 이것이 페이스북이 직면한 문제이며, 채팅, 숏폼 비디오, 구독 기반 출판 플랫폼이 부상하는 이유이기도 합니다.