チームの皆様、
より大規模な顧客をホワイトリストに登録できれば幸いです。現在設定されている IP によるレート制限により、一部のユーザーがフォーラムへのアクセスをブロックされてしまっています。明らかな理由により、制限値を引き上げることは望んでおりません。
顧客は数少ないIPアドレスからサイトにログインしているのでしょうか？もしそうであれば、サイトの「スクリーニング済みIP」リスト（管理 / ログ / スクリーニング済みIP）にIPアドレスを追加し、それらのIPアドレスに対して「許可」を選択することで問題が解決するはずです。
ただし、顧客が多数の異なるIPアドレスからアクセスしている場合、この方法は効果的ではない可能性があります。
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それは実行可能な解決策のようですね。詳しく調べてみます。
ありがとう、
トム
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