Hola,
nos encanta el plugin solved. ¿Hay alguna forma de añadir el filtro solved sí/no a los grupos? Estamos usando los grupos (con correo electrónico) para la emisión de tickets de soporte como discourse (How Does Team Discourse Use Discourse?) por lo que sería maravilloso poder filtrar por tickets no resueltos en la bandeja de entrada del grupo.
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¡Hola, Agit! Esta es una sugerencia interesante. La he movido a su propio tema en la categoría Contribute > Feature, donde se consideran las solicitudes de nuevas funciones.
Efectivamente, parece un caso de uso interesante. Como mencionaste, nosotros también usamos buzones de grupo para brindar soporte y, por lo general, los dejamos abiertos. No los cerramos para que el cliente pueda seguir escribiendo y hacer preguntas de seguimiento. Por nuestra parte, cuando añadimos una respuesta, archivamos el mensaje para que todos en nuestro equipo sepan que ya ha sido respondida.
Estos mensajes pueden ser bastante largos, por lo que sería interesante poder marcar una respuesta en particular como la solución a la pregunta del primer mensaje.
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Una idea podría ser ampliar la configuración de Grupo para incluir opciones de buzón de grupo similares a las Opciones de Categoría para que los plugins puedan añadir configuraciones. Esto también, como las etiquetas pueden ser configuradas para poder usarlas en mensajes directos, con una opción adicional que podría utilizar grupos de etiquetas.
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