저는 몇 개의 작은 Discord 인스턴스를 운영 중인데, 스팸과 기타 악의적인 행위를 방지하기 위해 modereration 봇을 직접 다뤄야 하는 날이 오면 벌써부터 두렵습니다.
Discord의 modereration 기능의 대부분은 신뢰도 등급(Trust Levels)으로 해결할 수 있을 텐데, 이 기능은 커뮤니티 소프트웨어에서 여전히 크게 활용되지 못하고 있습니다.
여러 상호운용 인스턴스 간에 공유되는 네트워크(연방) 기반의 신뢰도 등급은 두 가지 중요한 기능을 가능하게 합니다:
신뢰 네트워크 (Network of Trust)
Meta에서 TL 2를 달성한 사용자는 meta.discourse.org를 신뢰 포럼(Trusted Forum)으로 등록한 다른 포럼에 가입할 때 즉시 TL1로 승급되어야 합니다. 사실상 Let experienced users skip "new to Discourse" features 의 다음 단계라고 볼 수 있습니다.
이는 매우 직관적인 PageRank와 유사한 시스템입니다.
발견 가능성 (Discoverability)
Discord에는 나와 다른 사용자가 공통으로 참여하고 있는 채팅 커뮤니티(서버)를 볼 수 있는 편리한 기능이 있습니다:
이것이 아직도 가장 매력적인 사용 사례라고 생각하는, 우리의 실종된 Discourse Hub를 떠올리게 했습니다:
다른 인스턴스에서 받은 배지를 가져오는 유사한 형태도 매우 유용할 것입니다. 누군가가 첫 번째 ‘Helpful’ 배지(아직 기본적으로 그런 배지는 존재하지 않음)를 받게 되면, 그 배지가 표시되는 모든 추가 인스턴스는 다른 사람을 돕는 유형의 커뮤니티 멤버임을 그 사람에게 상기시키고 확인시켜 주는 역할을 하게 됩니다.