لدي منتدى خاص وأحتاج إلى التسجيل للوصول إليه، لإضافة مستخدمين تم التحقق منهم فقط.
بعد تسجيل المستخدمين، قمت بتمكين هذه الميزة “يجب الموافقة على المستخدم” حتى أتمكن من رؤية ما إذا كانت التفاصيل المطلوبة عند التسجيل في “حقول المستخدم” قد تم ملؤها بشكل صحيح أم لا، بمجرد العثور على مستخدم حقيقي تم التحقق منه، يتم قبول تسجيله ويتم الترحيب به.
تأتي المشكلة عندما يدخل المستخدم عمدًا تفاصيل تسجيل خاطئة والآن يتعين علي قبول التسجيل وإبلاغ المستخدم بأن تفاصيله غير صحيحة، ويرجى تقديم التفاصيل الصحيحة. 90٪ من المستخدمين يتجاهلون رسالتي ولا يستجيبون أبدًا، حيث أصبحت معلومات المنتدى متاحة مجانًا. بالإضافة إلى ذلك، فإن الغالبية هم محتالون وبريد عشوائي.
بسبب هذا، قمت الآن بتعطيل التسجيل وتوفير عنوان بريد إلكتروني يمكنهم التواصل معه للتسجيل، حيث أتحقق منهم وأرسل لهم رابط دعوة شخصي للتسجيل.
سيكون من دواعي سروري أنه بدلاً من خيار الموافقة وحذف المستخدم في ميزة “يجب الموافقة على المستخدم”، كان هناك خيار للرد، حيث يمكننا التواصل مع هذا المستخدم غير الموثق ويمكننا أيضًا مشاركة المستندات بصيغة PDF كدليل.
لا تتردد في التواصل إذا كان هذا شيئًا يستحق الإضافة.
لا أعتقد أن هذه مشكلة تتعلق بالخطاب. ومع ذلك، هذه بالتأكيد مشكلة تتعلق بإدخال المستخدمين لمعلومات خاطئة للحصول على الوصول. أقترح نهجًا مختلفًا هنا.
قم بإعداد شيء مثل نموذج Google حيث يُطلب من المستخدمين الإجابة على الأسئلة التي تطرحها عليهم مقدمًا. اسمح لهم بملء تلك الإجابات وتقديم استجابة.
راجع هذه الردود يدويًا وأرسل رابط دعوة لمرة واحدة إلى مجتمعك للمستخدم حتى يتمكنوا من التسجيل.
الآن، ضع مربع اختيار في صفحة التسجيل يطلب موافقتهم على أنه إذا وجدت أن المعلومات التي قدموها غير صحيحة. ستقوم بحظرهم دون سابق إنذار.
هذه طريقة جيدة لمعالجة الوضع في رأيي.
3 إعجابات
هل هناك خيار لرفض المستخدم وإرسال بريد إلكتروني له يوضح السبب، إذا كان ذلك مفيدًا؟
إنه جزء من خيار حذف المستخدم.
إعجاب واحد (1)
شكراً على الرد، لكن هذا كان مجرد تواصل واحد، يجب أن يكون هناك نظام حوار كامل متاح للذهاب والإياب.
شكراً على الرد.
لقد فكرت أيضاً في دمج التسجيل الخاص بي مع نموذج جوجل ولكني شعرت أن ذلك يزيد الأمور تعقيداً، فمجرد تقديم عنوان بريد إلكتروني واحد للتواصل قد خلق حواراً لي ولهم للتواصل، وأنا قادر على التحقق من الجميع بفعالية.
لا أريد أن أهدد أو أحظر عن طريق الخطأ مستخدماً حقيقياً. جميع المستخدمين الحقيقيين هم أشخاص مهمون جداً في منتدىي.
أعتقد أن التدفق المقصود هو إعطاؤهم الأسباب التي لم تتم الموافقة عليها وتشجيعهم على التسجيل مرة أخرى، مع أخذ الملاحظات في الاعتبار. أعتقد أنه يمكن أن ينجح بشكل جيد إذا قدمت ملاحظات جيدة حول ما هو مطلوب. يمكن أن يوفر وجود عدد قليل من القوالب في متناول اليد بعض الوقت لذلك أيضًا.
إعجاب واحد (1)
أعتقد أنك على حق وهي طريقة مثالية لذلك.
ولكن أثناء التسجيل، هناك أيضًا مستند أطلب منهم مشاركته، لأقوم بالتحقق المتقاطع، وهو ما لا يمكنني القيام به من خلال العملية الأصلية.
أتساءل أيضًا عما إذا كانت جعل عملية التسجيل صعبة بهذه الطريقة فكرة جيدة أم لا.
إن وجود تسجيل آمن وقوي يضمن لي مستخدمين جيدين وموثقين وحقيقيين ويمنع المحتالين، ولكنه يستغرق وقتًا وينتهي الأمر بتثبيط المستخدمين الحقيقيين غير الصبورين عن التسجيل.
إذا أراد أي شخص التعليق على ذلك، فيرجى المشاركة.
