Ich habe ein privates Forum und benötige eine Anmeldung, um darauf zugreifen zu können, um nur verifizierte Benutzer hinzuzufügen.
Nachdem sich Benutzer angemeldet haben, habe ich die Funktion „Benutzer genehmigen“ aktiviert, damit ich sehen kann, ob die bei der Anmeldung erforderlichen Details in den „Benutzerfeldern“ korrekt ausgefüllt wurden. Sobald Sie einen echten, verifizierten Benutzer gefunden haben, wird seine Anmeldung akzeptiert und er wird begrüßt.
Das Problem tritt auf, wenn der Benutzer absichtlich falsche Anmeldedaten eingegeben hat und ich nun die Anmeldung akzeptieren und den Benutzer darüber informieren muss, dass seine Daten falsch sind und er freundlicherweise korrekte Daten angeben soll. 90 % der Benutzer ignorieren meine Nachricht und antworten nie, da die Forumsinformationen nun frei zugänglich sind. Außerdem handelt es sich größtenteils um Betrüger und Spammer.
Aus diesem Grund habe ich die Anmeldung deaktiviert und eine E-Mail-Adresse angegeben, über die sie sich für die Anmeldung melden können, wo ich sie verifiziere und einen persönlichen Einladungslink zum Anmelden sende.
Es wäre wünschenswert, wenn es anstelle der Option „Benutzer genehmigen und löschen“ in der Funktion „Benutzer genehmigen“ eine Option zum Antworten gäbe, mit der wir mit diesem nicht verifizierten Benutzer kommunizieren und auch Dokumente als PDF als Beweis teilen können.
Melden Sie sich, wenn dies etwas ist, das es wert ist, hinzugefügt zu werden.
Ich glaube nicht, dass es ein Diskussionsproblem ist. Dies ist jedoch definitiv ein Problem mit Benutzern, die falsche Informationen eingeben, um Zugang zu erhalten. Ich würde hier einen anderen Ansatz vorschlagen.
Richten Sie etwas wie ein Google Formular ein, bei dem die Benutzer die Fragen, die Sie ihnen stellen, im Voraus beantworten müssen. Lassen Sie sie diese Antworten ausfüllen und eine Antwort einreichen.
Überprüfen Sie diese Antworten manuell und senden Sie einen einmaligen Einladungslink zu Ihrer Community an den Benutzer, damit er sich anmelden kann.
Fügen Sie nun auf der Anmeldeseite ein Kontrollkästchen hinzu, in dem sie ihre Zustimmung geben, dass Sie sie ohne Vorwarnung sperren, wenn die von ihnen bereitgestellten Informationen falsch sind.
Dies ist meiner Meinung nach ein guter Weg, um die Situation anzugehen.
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Es gibt die Möglichkeit, den Benutzer abzulehnen und ihm eine E-Mail mit der Begründung zu senden, falls das hilfreich ist?
Es ist Teil der Option Benutzer löschen.
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Vielen Dank für die Antwort, aber das war nur eine Kommunikation, es sollte ein vollständiges Dialogsystem für den Hin- und Herverkehr verfügbar sein.
Vielen Dank für die Antwort.
Ich habe auch darüber nachgedacht, meine Anmeldung mit Google Forms zu integrieren, aber ich hatte das Gefühl, dass dies die Dinge nur komplizierter macht. Allein die Angabe einer E-Mail-Adresse, über die sie mich erreichen können, hat einen Dialog zwischen ihnen und mir geschaffen, über den ich effektiv jeden überprüfen kann.
Ich möchte keinen echten Benutzer versehentlich bedrohen oder sperren. Alle echten Benutzer sind sehr wichtige Personen in meinem Forum.
Ich denke, der beabsichtigte Ablauf ist, ihnen die Gründe zu nennen, warum die Genehmigung nicht erteilt wurde, und sie zu ermutigen, sich erneut anzumelden und das Feedback zu berücksichtigen. Ich denke, es kann recht gut funktionieren, wenn man gutes Feedback zu dem gibt, was benötigt wird. Ein paar Vorlagen zur Hand zu haben, kann auch etwas Zeit sparen.
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Ich denke, Sie haben Recht und es ist ein idealer Weg dorthin.
Aber während der Anmeldung gibt es auch ein Dokument, das ich sie teilen lassen möchte, damit ich es überprüfen kann, was ich durch den ursprünglichen Prozess nicht tun kann.
Ich frage mich auch, ob es eine gute Idee ist, den Anmeldeprozess so schwierig zu gestalten oder nicht.
Eine robuste, sichere Anmeldung stellt sicher, dass ich gute, verifizierte, echte Benutzer habe und Betrüger abwehre, aber es dauert Zeit und entmutigt ungeduldige, echte Benutzer von der Anmeldung.
Wenn jemand dazu einen Kommentar abgeben möchte, teilen Sie ihn bitte mit.
