プライベートフォーラムがあり、サインアップが必要で、確認済みのユーザーのみを追加できるようにしたいと考えています。
ユーザーがサインアップした後、「ユーザーフィールド」のサインアップ時に必要な詳細が正しく入力されているかどうかを確認するために、「ユーザーの承認が必要」機能を有効にしました。正規の確認済みユーザーを見つけたら、サインアップを承認し、歓迎します。
問題は、ユーザーが意図的に間違ったサインアップ情報を入力した場合に発生します。この場合、サインアップを承認し、ユーザーに「詳細が正しくありません。正しい詳細を提供してください」と通知する必要があります。しかし、フォーラムの情報は自由に入手できるため、ユーザーの90％は私のメッセージを無視し、返信しません。さらに、大半は詐欺師やスパマーです。
このため、現在サインアップを無効にし、サインアップのために連絡できるメールアドレスを提供しています。そこでユーザーを確認し、サインアップ用の招待リンクを一人ずつ送信しています。
「ユーザーの承認が必要」機能の「ユーザーの承認」と「ユーザーの削除」のオプションの代わりに、返信できるオプションがあれば、この未確認ユーザーとコミュニケーションを取り、証拠としてPDFドキュメントを共有することもできるため、ありがたいです。
もし追加する価値があるようでしたら、ぜひご連絡ください。
これはディスコースの問題ではないと思いますが、ユーザーがアクセスを得るために間違った情報を入力しているのは間違いなく問題です。ここでは別の方法を提案します。
Googleフォームのようなものを設定し、ユーザーにあらかじめ質問に答えてもらうようにします。ユーザーがその回答を入力して送信できるようにします。
これらの回答を手動で確認し、コミュニティへの招待リンクをユーザーに一度だけ送信してサインアップできるようにします。
次に、サインアップページにチェックボックスを設け、提供した情報が間違っていた場合に警告なしに禁止することに同意するかどうかを尋ねます。
これは状況に対処する良い方法だと思います。
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ユーザーを拒否し、その理由を伝えるメールを送信するオプションがありますが、それは役に立ちますか？
これは「ユーザーを削除」オプションの一部です。
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ご返信ありがとうございます。しかし、それは単なる一つのやり取りに過ぎません。双方向の完全な対話システムが利用可能であるはずです。
ご返信ありがとうございます。
サインアップをGoogleフォームと統合することも考えましたが、物事をより複雑にしていると感じました。連絡先としてメールアドレスを1つ提供するだけで、相手と私の間でコミュニケーションの対話が生まれ、全員を効果的に確認できるようになりました。
誤って本物のユーザーを脅迫したり禁止したりしたくありません。すべての本物のユーザーは、私のフォーラムにとって非常に重要な人々です。
承認が得られなかった理由を伝え、フィードバックを考慮して再度登録してもらうのが意図された流れだと思います。必要なことについて良いフィードバックを提供できれば、かなりうまくいくと思います。いくつかのテンプレートを用意しておくと、その点でも時間を節約できます。
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それが正しいと思います。理想的な方法です。
しかし、サインアップ時に、私が確認のために共有してほしいドキュメントもあります。これは、元のプロセスではできません。
また、サインアッププロセスをこのように難しくすることが良いのかどうか疑問に思っています。
堅牢で安全なサインアップは、検証済みの本物のユーザーを確保し、詐欺師を防ぐことができますが、時間がかかり、せっかちな本物のユーザーのサインアップを思いとどまらせてしまいます。
これについてコメントしたい方がいれば、ぜひ共有してください。
