筛选工作人员未回复的主题

社区 数据与报告
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我是 discourse 论坛（forum.testproject.io）的管理员，希望筛选出尚未由工作人员回复的帖子。

https://forum.testproject.io/latest?max_posts=1 这个 URL 仅能筛选出回复数为 0 的帖子，但我需要能够筛选出任何尚未收到工作人员回复的帖子（即使该帖子已有社区成员的回复，即回复数 > 0，但这些回复并非来自我们）。

以下是来自你们论坛的一个示例——这是一个帖子，有人提出了问题，社区成员做出了回应。但你们（Discourse 工作人员）如何知道这个帖子实际上尚未得到你们的回复呢？

谢谢 :slight_smile:
Karen

2

您需要为此创建一个数据探索器（Data Explorer）查询。要编写该查询，您需要具备 SQL 技能或知道如何编写 SQL 查询。

如果您不熟悉数据探索器，请参阅：

如果您仍然对如何编写数据探索器查询有疑问，可以创建一个新的 Support 主题，并为其添加 data-explorer 标签。

3

你好 @osioke，
感谢您的快速回复！
我个人不具备 SQL 技能，请问您的团队中是否有人可以提供帮助？（毕竟我们是付费客户 :slight_smile:）

谢谢，
Karen

7

你好，Karen，

我们的基础套餐通常支持自助服务，但我们可以为您提供帮助。我的同事稍后会回复您。

如果您需要更多咨询，我们有一个很棒的 Marketplace 频道可以为您提供帮助。

8

你好，Karen，

以下查询列出了所有尚未由工作人员回复的主题，即使该主题已收到社区成员的回复。

--[params]
--date :start_date = 2021-01-01
--date :end_date = 2021-12-31

SELECT t.id topic_id, category_id
FROM topics t
WHERE t.deleted_at IS NULL
  AND t.category_id IS NOT NULL
  AND t.created_at::date BETWEEN :start_date AND :end_date
  AND t.id NOT IN (
    SELECT p.topic_id
    FROM posts p 
    JOIN users u ON p.user_id = u.id
    WHERE  u.admin = 't' OR u.moderator = 't'
      AND p.post_number > 1
  )
ORDER BY topic_id DESC