Dadas as expectativas definidas pelos tópicos, eu pessoalmente preferiria priorizar uma UX consistente e centrada no usuário em ambos os tópicos e no chat, mesmo que isso introduza algum esforço adicional de implementação.
Seria possível obter uma estimativa aproximada do escopo envolvido? Isso pode facilitar para os colaboradores externos à equipe principal avaliarem se poderiam ajudar a implementá-lo.