Quando uma conversa que começa no chat vale a pena continuar em um tópico, quais são as melhores maneiras de fazer isso atualmente?
O que poderia ser feito para facilitar a transição natural para as pessoas quando parecer a coisa certa a fazer?
@Don se pergunta se converter mensagens em posts como uma opção seria melhor em alguns casos, e eu compartilhei algumas ideias sobre como fazer isso hoje com transcrições de chat usando o recurso “citar no tópico” que existe hoje, enquanto crio um novo post para iniciar a discussão continuada (como estou tentando fazer aqui).
Olá, há algum plano para trazer de volta o recurso (mensagens de chat movidas ou convertidas em posts regulares) para a equipe? Temos um canal de suporte (perguntas e respostas rápidas) e nossos membros realmente sentem falta do recurso de solução e há tantas boas conversas no chat que queremos mover para um tópico regular para que sejam conversas ainda mais significativas e para obter mais atenção, mas acho que citar não é a melhor opção para esse propósito. Desculpe se perdi a resposta sobre isso. Obrigado
mcwumbly
@Don a resposta curta é não, mas talvez outras coisas em que estamos planejando trabalhar ajudem aqui? Não tenho certeza. Sinto que preciso desempacotar isso mais com você para entender melhor o tipo de comportamento que você está observando atualmente e por que citar no tópico não parece certo.
dodesz
Oi Dave, obrigado pela resposta. O motivo pelo qual sinto que citar não é suficiente para esse propósito: não manterá o autor original, quero dizer, se eu citar alguém, o post será meu em vez do autor original. Se alguém responder, curtir, etc… a ele, eu receberei a notificação, não o autor original. A outra coisa é que se eu citar mais (muitas) mensagens de chat, criará um OP (transcrição) muito longo. Para responder a uma mensagem citada específica, os usuários só podem citá-la novamente. Caso contrário, ninguém saberá a mensagem de qual usuário foi respondida. Citar é muito bom, por exemplo, se eu quisesse criar um novo tópico e pudesse usar algumas mensagens de chat para referenciar coisas. Mas se eu apenas quiser mover ou converter a conversa para um tópico regular, acho que não é o melhor por causa dessas coisas. Mas talvez eu tenha que pensar um pouco diferente sobre isso e haja uma solução alternativa ou eu apenas tenha que lidar separadamente com o chat e os tópicos regulares, posts.
mcwumbly
talvez eu tenha que pensar um pouco diferente sobre isso e haja uma solução alternativa
A solução alternativa que recomendo é pensar nas transcrições de chat como "contexto" para o novo tópico, mas não no tópico em si. Quem criar o tópico pode/deve resumir as coisas com suas próprias palavras. Esse pode ser você (como moderador) ou o usuário que iniciou a discussão no chat (possivelmente após um empurrão seu).
Usarei esta discussão como uma oportunidade para demonstrar o que estou falando.
Citar poderia provavelmente ser melhorado para que, se você citar parte de uma transcrição de chat em um tópico, ele atribua ao autor original (como fazemos para posts citados).
Obrigado Dave! Acho que entendi agora… isso é uma espécie de recurso Responder como tópico vinculado. Acho que meu caso de uso é totalmente alcançável com a melhoria das citações. Tenho algumas ideias de como melhorá-lo ou torná-lo mais dinâmico.
Citações de chat e as mensagens de chat originais poderiam ser sincronizadas entre si e podem conter alguns botões de ação, como (responder, compartilhar ou citação rápida e talvez reações) e os usuários podem interagir mais facilmente com as mensagens de chat citadas e…
Não sei o nível de dificuldade para torná-lo sincronizável, mas provavelmente não é o mais fácil. No entanto, a sincronização é usada apenas para reações neste caso Acho que pode ser omitida. Então, as citações de chat contêm apenas um botão de compartilhar e responder. Compartilhar é copiar o link da mensagem de chat original e responder é abrir o compositor com a citação automática da mensagem de chat citada ou conectar de alguma forma à mensagem de chat citada. Apenas ideias…
A propósito, o XenForo tem outro ótimo recurso - responder a qualquer postagem em uma mensagem pessoal. Isso resolve o problema de criar discussões paralelas no tópico.
Acho que mostrar inline as reações que uma mensagem de chat citada tem vale a pena considerar…
E consigo ver o valor em vincular diretamente a cada mensagem em algum lugar, mesmo que não seja um botão de “compartilhar”. Curiosamente, o timestamp da primeira mensagem é um link, mas as mensagens subsequentes não são — provavelmente deveriam ser todas links para ajudar na descoberta desse recurso, no mínimo…
Consigo ver que pode ser potencialmente útil ter um botão de responder, mas acho que o lugar para eu começar ainda é fazer a citação funcionar como funciona para posts:
Apenas para ilustrar o que quero dizer com isso ainda mais, abaixo você pode ver a diferença entre como atualmente lidamos com a citação de texto que originalmente veio de uma mensagem de chat citada versus outro post citado.
Também é possível notificar os usuários cujas mensagens de chat foram citadas em um tópico, assim como é feito quando você @menciona alguém? Neste caso, por exemplo, mcwumbly e dodesz deveriam receber uma notificação.
Acho que pode ser omitida. Então, as citações de chat contêm apenas um botão de compartilhar e responder. Compartilhar é copiar o link da mensagem de chat original e responder é abrir o compositor com a citação automática da mensagem de chat citada ou conectar de alguma forma à mensagem de chat citada. Apenas ideias… 